Kurz / ŠkoleníŘešení konfliktů na pracovišti – zvládněte je s klidem
Nenechte se ovládat konflikty – naučte se je ovládat vy. Získejte praktické nástroje a sebejistotu pro zvládání náročných situací v práci s klidem a respektem. Proměňte spory v dohody a stres v porozumění. Tento kurz je vaší cestou ke klidnějšímu a úspěšnějšímu pracovnímu životu.
Vybrat termín a přihlásit seNejbližší termín:
Pro koho je kurz ideální?
Bez omezení
Kurz probírá téma od základů až po složitější témata.
Vstupní předpoklady
Kurz nevyžaduje žádné předchozí znalosti. Je určen pro každého, kdo je ochoten podívat se na konflikty z nové perspektivy a chce se naučit praktické dovednosti pro jejich zvládání.
Doporučujeme absolvovat
- Manažery, mistry a vedoucí týmů všech úrovní
- Personalisty a HR manažery
- Projektové manažery a členy projektových týmů
- Pracovníky v zákaznickém servisu a obchodu
- Každého, kdo chce snížit míru stresu v pracovních vztazích
Co si z kurzu konflikty odnesete?
- Získáte jistotu při řešení sporů a neshod.
- Naučíte se efektivně předcházet eskalaci konfliktů.
- Zvládnete své emoce v napjatých situacích.
- Posílíte své vyjednávací a mediační schopnosti.
- Přispějete ke zdravější atmosféře ve vašem týmu.
- Snížíte osobní stres spojený s pracovními vztahy.
- Konkrétní postupy a techniky řešení konfliktů.
- Trénink na modelových situacích z vaší praxe.
- Certifikát o absolvování v českém i anglickém jazyce.
Vyberte si termín
Potřebujete proškolit celý tým?
Připravíme vám kurz na míru u vás ve firmě nebo online. Kontaktujte nás pro individuální nabídku.
Tento kurz školí
PhDr. František Kučera
Zkušený psycholog, který učí lídry rozumět lidem i sobě
Zobrazit kompletní profil- Leadership a psychologie vedení
- Řešení konfliktů a vztahů
- Psychologie komunikace a prodeje
- Stress management a psychohygiena
- Supervize a psychoterapie
David Kalivoda
Lektor a kouč systémového rozvoje lidí a organizací s 30 lety praxe.
Zobrazit kompletní profil- Manažerské kompetence a kontinuální zlepšování
- Obchodní systémy a prodejní dovednosti
- Personální procesy a vzdělávání
- Osobnostní rozvoj jednotlivců
- Zavádění AI do každodenní praxe organizací (včetně přesahu do výuky ve školství)
Ing. Petr Rudzan MBA
Manažer, který propojuje finance, procesy a psychologii pro řešení složitých situací.
Zobrazit kompletní profil- Krizový management a řízení změn
- Strategický rozvoj firem
- Projektové řízení (PRINCE2)
- Facilitace a řešení konfliktů
- Finanční řízení a analýza
Mgr. Irena Kučerová
Psychoterapeutka se zkušenostmi z HR a krizové intervence
Zobrazit kompletní profil- Psychoterapie a krizová intervence
- Zvládání stresu a duševní hygiena
- Asertivní komunikace a hranice
- Poradenské a terapeutické dovednosti
- Supervize v pomáhajících profesích
JUDr. Michal Malaník Ph.D.
Právník a mediátor, který vás naučí mistrovsky vyjednávat a řešit konflikty.
Zobrazit kompletní profil- Mediace a řešení konfliktů
- Vyjednávací techniky
- Efektivní a nenásilná komunikace
- Právo a psychologie v praxi
- Koučink a osobní rozvoj
Co se na kurzu konflikty naučíte?
Přeměňte konflikty z hrozby na příležitost. Náš kurz vás naučí, jak identifikovat příčiny sporů, zvládat emoce a používat osvědčené techniky pro jejich konstruktivní řešení. Vytvořte klidnější a produktivnější pracovní prostředí.
Co je cílem kurzu?
Cílem tohoto kurzu je vybavit účastníky schopností vnímat konflikty nikoli jako hrozbu, ale jako přirozenou součást vztahů, kterou lze řešit konstruktivně. Pro vaši firmu to znamená snížení napětí v týmech, prevenci eskalace sporů a vytvoření kultury, kde je možné otevřeně a bezpečně řešit problémy. Absolventi se naučí analyzovat příčiny neshod, ovládat své emoce a vést dialog směřující k oboustranně přijatelnému řešení. Tím přispějí k budování stabilního, psychologicky bezpečného a vysoce produktivního pracovního prostředí.Osnova kurzu
- Druhy konfliktu - Prozkoumáme, co konflikty jsou, jaké jsou jejich druhy (interpersonální, skupinové) a jaké jsou jejich typické spouštěče na pracovišti.
- Psychologie konfliktu - Podíváme se na naše automatické obranné mechanismy a naučíme se, jak v zátěžové situaci reagovat vědomě, nikoli pouze instinktivně.
- Zvládání emocí v konfliktu - Získáte praktické techniky, jak pracovat s vlastním hněvem či úzkostí a jak efektivně reagovat na silné emoce druhých.
- Návod na řešení konfliktu - Dáme vám jasný a strukturovaný postup, jak vést obtížný rozhovor – od správné přípravy až po formulaci finální dohody.
- Konstruktivní reakce na kritiku - Natrénujete si, jak asertivně a bez emocí reagovat na útočnou, nekonstruktivní nebo manipulativní kritiku.
- Praktický nácvik - Všechny techniky si vyzkoušíte v bezpečném prostředí na modelových situacích, které mohou vycházet i z vašich vlastních zkušeností.
Zajímá vás téma "konflikty"?
Konflikty jsou přirozenou součástí každého pracoviště. Pokud se ale neřeší, vytvářejí napjatou atmosféru, snižují produktivitu a způsobují obrovský stres. Cílem však není se konfliktům za každou cenu vyhýbat, ale naučit se je řešit konstruktivně a s chladnou hlavou. Právě takové dovednosti vám dá náš kurz, který vás vybaví praktickými nástroji pro zvládání i těch nejnáročnějších situací.
Na tomto interaktivním tréninku se ponoříme do psychologie konfliktu. Naučíte se rozpoznat jeho skutečné příčiny a spouštěče, a především porozumět svým vlastním automatickým reakcím. Ukážeme si konkrétní techniky, jak v napjaté chvíli zvládnout vlastní emoce, jako je hněv nebo úzkost, a jak nenechat situaci zbytečně eskalovat. Hlavní část kurzu je věnována nácviku asertivní komunikace a vedení dialogu, který směřuje k dohodě, nikoli k boji.
Kurz je určen pro každého, kdo chce zlepšit vztahy na pracovišti a snížit míru stresu. Ať už jste manažer, člen týmu nebo personalista, odnesete si cenné dovednosti. Školení probíhá prezenčně v Hradci Králové, formou online přenosu nebo jej můžeme připravit jako firemní kurz na míru. Přestaňte se konfliktů bát a naučte se je využívat jako příležitost ke zlepšení.
Jste připraveni začít?
Vyberte si termín, který vám nejlépe vyhovuje, a udělejte další krok ve své kariéře. Místa se rychle plní!
Zobrazit termíny a přihlásit seOrganizace kurzu
Délka kurzu
- 1 den
- 9:00 - 16:00
Harmonogram kurzu
- Přibližně týden před začátkem kurzu vám e-mailem pošleme podrobné informace s harmonogramem. Nemusíte se obávat, že byste něco promeškali.
Osvědčení o absolvování kurzu
- Kurz je zakončen předáním osvědčení o absolvování v českém a anglickém jazyce. Skutečným zakončením je však vaše nově nabytá schopnost řešit neshody s klidem a jistotou.
Cena a storno kurzu
- V ceně jsou zahrnuty studijní materiály (tištěné nebo v PDF) a pro prezenční účastníky je připraveno i celodenní občerstvení a oběd.
- Odeslání objednávky (přihlášky) je závazné. Objednávku můžete bezplatně zrušit nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce. Při pozdějším zrušení platí 100 % storno poplatek. Můžete ale poslat náhradníka.
- Cena kurzu platí vždy pro jednu osobu. Fakturu zasíláme po skončení kurzu.
Časté otázky k organizaci
Budu na kurzu muset mluvit o svých konkrétních problémech?
V žádném případě. Kurz probíhá v naprosto bezpečném a diskrétním prostředí. Můžete se zapojit do modelových situací, které jsou obecné, nebo do nich promítnout své zkušenosti jen do té míry, jaká je vám příjemná. Nikdo vás nebude do ničeho nutit.
Jsem spíše nekonfliktní typ, je kurz vhodný i pro mě?
Ano, právě pro vás je kurz ideální. Často se stává, že lidé, kteří se vyhýbají konfliktům, v sobě dusí nespokojenost, což vede ke stresu a pasivní agresi. Na kurzu se naučíte techniky, jak řešit neshody klidně a asertivně, abyste se za sebe mohli postavit, aniž byste museli vyvolávat hádku.
Máme v týmu dlouhodobé napětí. Může tento kurz pomoci?
Určitě. Pro takové případy doporučujeme firemní kurz na míru. Lektor se seznámí s vaší situací a přizpůsobí obsah tak, aby pomohl vašemu týmu naučit se lépe komunikovat a řešit existující problémy. Může to být skvělý první krok k uzdravení týmových vztahů.
Můžeme Vám nějak pomoci?
Možná nad něčím přemýšlíte nebo řešíte konkrétní problém. Zavolejte nám nebo napište, za to nic nedáte. A třeba Vám budeme schopni i pomoci.
Kontaktní formulář Volat: +420 775 622 611
