Vedení Agentury vyhlašuje pro období od 1. července 2010 do 30. června 2015 tuto politiku kvality.
Tato politika vychází se znalosti současných potřeb našich zákazníků a účastníků vzdělávacích akcí. http://www.agentura-amos.cz/politika-kvality/ http://www.agentura-amos.cz/politika-kvality/Prvořadým cílem Agentury je spokojený zákazník a účastník vzdělávací akce, při dosažení přiměřeného zisku a při udržení alespoň vyrovnané bilance hospodaření Agentury v období ekonomické stagnace. Nezanedbatelným cílem je také udržení se na trhu vzdělávání ve všech oborech, kterým jsme se dosud věnovali.
Zásady politiky kvality
- Pružně se přizpůsobovat požadavkům zákazníků a účastníků vzdělávacích akcí tak, aby tyto vzdělávací akce odpovídaly jejich potřebám. Zapojovat se do programů podporovaných EU.
- Zajišťovat inovaci vzdělávacích akcí, aby odpovídaly všem změnám legislativy a nejnovějším poznatkům ve vzdělávaném oboru.
- Vždy plnit nabízené parametry a sjednané podmínky vzdělávacích akcí.
- Vzdělávací akce zajišťovat za ceny schopné konkurence a v takové výši, aby umožňovaly dostupnost vzdělávacích akcí pro zákazníky. Sjednané kvality dosahovat při nejnižších možných nákladech, včetně optimálního počtu pracovníků.
- Neustále zlepšovat QMS.
Pro naplnění politiky kvality se vedení Agentury zavazuje
- Nést plnou odpovědnost za uplatňování politiky kvality při řízení Agentury.
- Potřebné zdroje pro naplnění politiky kvality, cílů kvality a trvalé zlepšování QMS Agentury zajišťovat v nezbytném rozsahu.
- Kvalitu i nadále považovat za prioritní a nedílnou součást celkové strategie Agentury.
Politika kvality od každého pracovníka Agentury vyžaduje
- Aktivní naplňování cílů kvality v oblasti jeho pracovního zařazení.
- Iniciativu a aktivní spolupráci při udržování a zdokonalování QMS.
- Dodržování všech zásad a ustanovení dokumentovaných postupů, iniciativně navrhovat jejich zjednodušení.
- Neustálé zdokonalování znalostí a dovedností vedoucí k dosahování maximální kvality.
Naše zkušenosti a tradice, aktivita a zodpovědný přístup k životnímu prostředí jsou zárukou, že Agentura je spolehlivý partner pro všechny své zákazníky.