Kurz / ŠkoleníInterní auditor systémů dle normy ISO 19011
Ovládněte umění auditu podle mezinárodního standardu ISO 19011. Naučte se, jak plánovat a vést efektivní interní audity, které skutečně pomáhají zlepšovat firemní procesy. Ať už jste začínající, nebo zkušený auditor, tento kurz posune vaše dovednosti na novou úroveň a splní požadavky na povinné doškolení.
Vybrat termín a přihlásit seNejbližší termín:
Pro koho je kurz ideální?
Bez omezení
Kurz probírá téma od základů až po složitější témata.
Vstupní předpoklady
Kurz je vhodný jak pro stávající interní auditory, kteří si potřebují obnovit a rozšířit své znalosti, tak pro úplné začátečníky, kteří se chtějí stát auditory. Základní orientace v některém ze systémů managementu (např. ISO 9001, ISO 14001) je výhodou, nikoli však podmínkou.
Doporučujeme absolvovat
- Interní auditory QMS, EMS, BOZP a dalších systémů
- Manažery kvality, environmentu a bezpečnosti práce
- Představitele managementu pro systémy řízení
- Zájemce o výkon funkce interního auditora
- Všechny, kteří potřebují povinné doškolení auditorů
Co si z kurzu ISO 19011 odnesete?
- Získáte kvalifikaci pro provádění interních auditů.
- Naučíte se plánovat, vést a vyhodnocovat audity.
- Pochopíte požadavky normy ISO 19011:2018.
- Splníte si povinnost pravidelného doškolení.
- Zvýšíte přínos auditů pro vaši organizaci.
- Posílíte svou odbornou pozici a kariérní růst.
- Kompletní studijní materiály.
- Příklady z reálné auditorské praxe.
- Osvědčení o absolvování v češtině a angličtině.
Vyberte si termín
Potřebujete proškolit celý tým?
Připravíme vám kurz na míru u vás ve firmě nebo online. Kontaktujte nás pro individuální nabídku.
Tento kurz školí
Ing. Helena Nováková
Expert na QMS dle ISO 9001 a ISO13485, interní auditor a poradce v oblasti kvality.
Zobrazit kompletní profil- Systémy kvality (ISO 13485, ISO 9001)
- Regulatorní požadavky FDA a MDR
- Řízení rizik zdravotnických prostředků
- Interní a dodavatelské audity
- Mentoring manažerů kvality
Bc. Radek Šilar
Praktik v řízení kvality, který propojuje normy s reálným světem výroby.
Zobrazit kompletní profil- Interní a procesní audity
- Řízení kvality (ISO 9001, IATF 16949)
- Standardy VDA 6.3
- Procesní řízení a optimalizace
- Řešení zákaznických reklamací
Co se na kurzu ISO 19011 naučíte?
Staňte se profesionálním interním auditorem. Náš kurz vás provede normou ISO 19011:2018, naučí vás plánovat, vést a vyhodnocovat audity efektivně. Získejte a udržte si kvalifikaci potřebnou pro auditování systémů kvality, EMS, BOZP a dalších.
Co je cílem kurzu?
Cílem tohoto kurzu je poskytnout účastníkům komplexní návod pro provádění interních auditů v souladu s mezinárodní normou ČSN EN ISO 19011:2018. Chceme, aby audity ve vaší firmě nebyly jen formální povinností, ale skutečným nástrojem pro hledání příležitostí ke zlepšování a ověřování funkčnosti procesů. Absolventi budou schopni samostatně naplánovat audit, efektivně jej vést, správně formulovat zjištění a připravit srozumitelnou zprávu. Kurz zároveň slouží jako nezbytné periodické doškolení pro stávající auditory, které jim umožňuje udržet si svou odbornou způsobilost.Osnova kurzu
- Změny v normě ČSN EN ISO 19011:2018 - Seznámíme vás s klíčovými novinkami, včetně přístupu založeného na posuzování rizik a příležitostí.
- Principy auditování - Probereme sedm základních principů, které jsou základem pro efektivní a spolehlivý audit, jako je integrita a objektivita.
- Řízení programu auditu - Naučíte se, jak sestavit, implementovat a monitorovat celoroční plán interních auditů, aby byl efektivní.
- Proces auditu v praxi - Projdeme si všechny fáze: od plánování a přípravy přes realizaci na místě až po zpracování srozumitelné zprávy z auditu.
- Kompetence a hodnocení auditorů - Ukážeme si, jaké znalosti a dovednosti by měl auditor mít a jak jeho způsobilost udržovat a neustále rozvíjet.
- Praktické zkušenosti a příklady - Podělíme se o reálné příklady a scénáře z auditů systémů managementu, například podle normy ISO 9001.
Zajímá vás téma "ISO 19011"?
Interní audity systémů jsou klíčovým nástrojem pro ověřování a zlepšování jakéhokoliv systému řízení ve vaší firmě, ať už se jedná o systém kvality (ISO 9001), životní prostředí (ISO 14001) bezpečnost práce, bezpečnosti informací a jiných. Aby však byly audity skutečným přínosem a ne jen formální kontrolou, musí být prováděny profesionálně a systematicky. Právě k tomu slouží mezinárodní norma ČSN EN ISO 19011, která je univerzálním návodem pro auditory.
Náš kurz vás provede kompletním procesem auditu přesně podle požadavků této normy ve její aktuální verzi. Naučíte se, jak efektivně naplánovat program auditů, jak se připravit na konkrétní audit, jak jej vést, správně se ptát a jak formulovat zjištění a psát zprávu, které každý porozumí. Zaměříme se na praktické dovednosti, sedm základních principů auditování a moderní přístup založený na posuzování rizik a příležitostí, abyste dokázali zaměřit pozornost tam, kde je to nejdůležitější.
Toto školení je ideální pro všechny stávající auditory, kteří si potřebují udržet svou odbornou způsobilost, jelikož splňuje požadavek na povinné periodické doškolení. Kurz můžete absolvovat prezenčně v Hradci Králové, připojit se online, nebo si jej objednat jako firemní školení na míru. Po jeho absolvování budete schopni vést interní audity, které vaší firmě skutečně pomohou se zlepšovat.
Jste připraveni začít?
Vyberte si termín, který vám nejlépe vyhovuje, a udělejte další krok ve své kariéře. Místa se rychle plní!
Zobrazit termíny a přihlásit seOrganizace kurzu
Délka kurzu
- 1 den
- 9:00 - 17:00
Harmonogram kurzu
- Přibližně týden před začátkem kurzu vám e-mailem pošleme podrobné informace s harmonogramem. Nemusíte se obávat, že byste něco promeškali.
Osvědčení o absolvování kurzu
- Kurz je zakončen závěrečným testem pro ověření znalostí. Po jeho úspěšném absolvování obdrží každý účastník osvědčení o absolvování v českém i anglickém jazyce, které slouží jako doklad o udržování odborné způsobilosti auditora.
Cena a storno kurzu
- V ceně jsou zahrnuty studijní materiály (tištěné nebo v PDF) a pro prezenční účastníky je připraveno i celodenní občerstvení a oběd.
- Odeslání objednávky (přihlášky) je závazné. Objednávku můžete bezplatně zrušit nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce. Při pozdějším zrušení platí 100 % storno poplatek. Můžete ale poslat náhradníka.
- Cena kurzu platí vždy pro jednu osobu. Fakturu zasíláme po skončení kurzu.
Průběh online kurzu
- Ke kurzu se připojíte přes odkaz, který Vám pošleme cca týden před začátkem. Stačit Vám bude běžný webový prohlížeč a počítač s funkčním mikrofonem, kamera je výhodou.
- Doporučujeme se připojit 15 minut před začátkem, abychom si stihli ověřit, že vše funguje.
Časté otázky k organizaci
Je tento kurz dostatečný, abych se stal interním auditorem?
Ano, tento kurz vám poskytne všechny potřebné teoretické znalosti a praktické dovednosti pro výkon funkce interního auditora. Pro auditování specifických systémů (např. kvality dle ISO 9001) je pak ideální tento kurz zkombinovat se školením zaměřeným na danou konkrétní normu.
Jak často bych měl/a jako auditor absolvovat doškolení?
Norma přímo nestanovuje pevný interval, ale v praxi je všeobecně uznávaným standardem udržovat odbornou způsobilost auditorů absolvováním odborného doškolení minimálně jednou za tři roky. Náš kurz tento požadavek plně pokrývá a obdržíte o tom oficiální doklad.
Co když neuspěji u závěrečného testu?
Naším cílem je, abyste látku pochopili a uspěli. Lektor s vámi vše podrobně probere a na test vás připraví. Pokud by se vám přesto test nepovedl, lektor s vámi individuálně probere problematické oblasti a nabídneme vám možnost opravného termínu. Zvládne to opravdu každý.
Ptáte se k tématu (FAQ)
Co přesně znamená „kompetence auditora“?
Kompetence auditora je soubor jeho osobních vlastností (např. etický, všímavý, diplomatický), znalostí (např. znalost norem, procesů firmy) a dovedností (např. vedení rozhovoru, plánování, analýza dat). Norma ISO 19011 stanovuje, jak tyto kompetence definovat, hodnotit a udržovat, například prostřednictvím pravidelného školení.
Jaký je rozdíl mezi interním a externím (certifikačním) auditem?
Interní audit (audit první stranou) provádí organizace sama sobě prostřednictvím vlastních vyškolených auditorů. Je povinnou součástí každého systému managementu podle ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001. Cílem interního auditu je ověřit, že procesy fungují podle nastavených pravidel, identifikovat příležitosti ke zlepšení a připravit organizaci na externí audit. Interní auditor musí být nezávislý na auditované činnosti.
Externí (certifikační) audit provádí nezávislý certifikační orgán akreditovaný národním akreditačním orgánem (ČIA v ČR). Výsledkem úspěšného certifikačního auditu je udělení certifikátu s platností 3 roky, po kterou probíhají každoroční dozorové audity. Navíc existuje audit druhou stranou (second party audit), který provádí zákazník u svého dodavatele. Všechny typy auditů se řídí zásadami normy ISO 19011 – směrnice pro auditování systémů managementu.
Musí se podle této normy auditovat jen certifikované systémy?
Vůbec ne. Norma ISO 19011 je univerzální návod a její principy můžete použít pro audit jakéhokoliv systému nebo procesu ve firmě, i když není certifikovaný. Pomůže vám například provést audit dodržování interních směrnic, legislativních požadavků nebo efektivnosti konkrétního oddělení. Je to nástroj pro zlepšování, nejen pro certifikaci. V poslední době je znalost této normy stále více požadovaná v automotive i pro auditování procesů a produktů.
Proč jsou interní audity důležité a jak je dělat kvalitně?
Interní audity jsou jedním z nejdůležitějších nástrojů systému managementu. Jejich účelem není pouze příprava na certifikační audit – jsou především nástrojem pro identifikaci slabých míst v procesech, ověření účinnosti opatření a systematické zlepšování. Kvalitní interní audit přináší vedení objektivní informace o stavu systému a ukazuje, kde investovat úsilí.
Jak dělat interní audity kvalitně: plánujte audit na základě rizik a výsledků předchozích auditů (ne jen mechanicky podle kalendáře). Používejte otevřené otázky a ověřujte důkazy na místě. Zaměřte se na účinnost procesů, ne jen na existenci dokumentů. Formulujte zjištění tak, aby vedla ke skutečnému zlepšení. A hlavně – zajistěte, aby auditor ověřoval pochopení a funkčnost systému, ne jen papírový soulad. Auditní kompetence se budují praxí, ale základem je kvalitní školení podle ISO 19011.
Můžeme Vám nějak pomoci?
Možná nad něčím přemýšlíte nebo řešíte konkrétní problém. Zavolejte nám nebo napište, za to nic nedáte. A třeba Vám budeme schopni i pomoci.
Kontaktní formulář Volat: +420 775 622 611
