Základy systémové kvality
Účastníci našich kurzů o systému kvality občas v rámci zpětné vazby uvádějí, že se jim nedostává některých základních znalostí, které by jim umožnily lepší pochopení probírané látky. Nejsou to jen ti, kdo změnili zaměstnání a dostali se do – z hlediska QMS – náročnějšího prostředí, ale v řadě případů i absolventi, kteří se dostali se systémovou kvalitou do styku pouze ve škole (třeba i vysoké). Tento kurz může vhodně doplnit mezeru ve stávající nabídce programů na trhu vzdělávání a seznámí účastníky s praktickým přístupem k řešení jednotlivých požadavků na systém kvality, včetně typických metodik.
Záměr
Seznámit účastníky kurzu s obsahem základních pojmů systémové kvality, s nimiž běžně přicházejí do styku ve svém pracovním zařazení ve firmě se zavedeným a certifikovaným systémem managementu kvality. Na příkladech ukázat, jak se jednotlivé požadavky dají plnit, aby sloužily ku prospěchu firmy a aniž by znamenaly další administrativní zátěž.
Určeno
Pracovníkům útvarů zabezpečování kvality ve výrobních firmách, interním auditorům a všem ostatním, kteří se potřebují v systému managementu lépe orientovat.
Tohoto programu lze využít i jako vstupního proškolení nových zaměstnanců.
Obsah
- Co je kvalita (znaky kvality vč. jejich zadání, pomy jako chyba, vada, neshoda,…)
- Typy specifikací (zákaznické, mezinárodní normy, zákonné požadavky,….)
- Kvalita výrobku – základní charakteristiky
- Proces (model želvy, typy auditů, hodnocení výkonnosti procesů- např. ppm,…)
- Systém managementu kvality (ISO 9001/IATF 16949)
- Přehled některých základních pojmů a nástrojů v oblasti systému kvality
- Co je kontrolní plán a jaký má být jeho obsah, typy výrobních kontrol
- Zacházení s neshodným/podezřelým dílem
- Reklamace a jak se řeší
- Postupy řešení problémů (8D, 5Why, Ishikawa,…), zlepšování
- Typy auditů (systémový, procesní, výrobkový/ 1., 2. a 3. stranou
- Základy metrologie (k čemu slouží kalibrace měřidel, co to je, co je systém měření, MSA)
Zakončení
Účastníkům bude vystaveno OSVĚDČENÍ o absolvování s uvedením rozsahu 8 hodin a obsahové náplně kurzu.
Poznámka
08:30 – 09:00 Prezence
09:00 – 17:00 Odborný program
Během programu bude účastníkům podáno občerstvení (káva, čaj, minerálka, chlebíčky, ovoce, zákusek).
Kurz je možno realizovat jako podnikový přímo u zákazníka se zaměřením na jeho vlastní problematiku. Nabídku (vč. možnosti provedení on-line) na vyžádání rádi zpracujeme.
Pozn.: termín 20.9.2023 – lektorka Helena Nováková
Termíny
6. 12. 2023 | akce V154 |
prezenční kurz | 4800 Kč + DPH |
Lektoři
Místo konání
Galerie Artičok
Třída Karla IV. 493
53701 Hradec Králové
GPS: 50.208626 N, 15.8152846 E