Identifikace problémů v každé firmě jistě stojí nejen nemalé úsilí, ale především náklady. Náklady na nekvalitu, kterou nám zákazník nezaplatí. Zákazník chce spolehlivé dodávky ve sjednané kvalitě, za sjednanou cenu a ve sjednané době. Proto je třeba umět odhalovat příčiny a variabilitu chybovosti, nacházet opatření k zabránění opakování takových chyb. A především, když už k chybě dojde, poučit se a stejné chyby neopakovat. Jak praví staré české přísloví „Dvakrát měř a jednou řež“. Bohužel v dnešní době není v mnoha firmách čas na „měření“.

Záměr

Pomoci pochopit zjišťování příčin a variability problémů, na které se díváme každý den a jen provozní slepota nám brání je odhalit. Poskytnout účastníkům jednoduché metody, které, pokud jsou realizovány skutečně a nikoli jen papírově pro auditory, umožní nacházet kořenovou příčinu problému a nastavovat nápravná a preventivní opatření.

Určeno

Pro všechny, kteří jsou zapojeni do řešení „problémů“ ve firmách, pro všechny kdo jsou zapojeni do zlepšování. Manažerům, vedoucím pracovních týmů i pracovníkům útvarů kvality.

Obsah

• Identifikování příčin problému 7W
• 8 druhů plýtvání
• Problémy výrobku
• Příčiny variability „6K“
• Použití metody 5 x proč
• Metoda 8 D Report
• Týmová cvičení

Zakončení

Účastníkům bude vystaveno OSVĚDČENÍ o absolvování s uvedením rozsahu 8 hodin a obsahové náplně kurzu.

Poznámka

08:30 – 09:00 Prezence
09:00 – 17:00 Odborný program

Během programu bude účastníkům podáno občerstvení (káva, čaj, minerálka, chlebíčky, ovoce, zákusek).

Kurz je možno realizovat jako podnikový přímo u zákazníka se zaměřením na jeho vlastní problematiku. Nabídku na vyžádání rádi zpracujeme.