ISO 9001 – systém managementu kvality (QMS) v praxi
Ovládněte principy normy ISO 9001 a proměňte systém kvality ve skutečnou výhodu. Náš kurz vám prakticky ukáže, jak zlepšit procesy, snížit chybovost a zvýšit spokojenost zákazníků. Získejte jistotu v řízení kvality, která je základem úspěchu každé firmy.
Vybrat termín a přihlásit seNejbližší termín:
Pro koho je kurz ideální?
Bez omezení
Kurz probírá téma od základů až po složitější témata.
Vstupní předpoklady
Pro účast na kurzu nejsou vyžadovány žádné předchozí znalosti. Je určen pro začátečníky i pro ty, kteří si chtějí utřídit a osvěžit své znalosti. Pro zájemce, kteří chtějí na tento základ navázat a stát se auditory, doporučujeme absolvovat kurz pro interního auditora QMS dle ISO 9001.
Doporučujeme absolvovat
- Manažery kvality a představitele vedení pro kvalitu
- Interní auditory a pracovníky útvarů kontroly
- Technology, mistry a vedoucí výroby
- Nové zaměstnance ve firmách s certifikací ISO 9001
- Všechny, kdo se chtějí seznámit se základy řízení kvality
Co si z kurzu odnesete?
- Získáte komplexní přehled o normě ISO 9001.
- Naučíte se myslet v procesech a souvislostech.
- Osvojíte si principy neustálého zlepšování.
- Porozumíte cyklu PDCA v praxi managementu.
- Budete lépe připraveni na interní i externí audity.
- Zvýšíte svou odbornou hodnotu na trhu práce.
- Osvědčení o absolvování v českém a anglickém jazyce
- Kompletně zpracované podklady a studijní materiály
- Osvědčené postupy a tipy od zkušeného lektora-auditora
Vyberte si termín
Potřebujete proškolit celý tým?
Připravíme vám kurz na míru u vás ve firmě nebo online. Kontaktujte nás pro individuální nabídku.
Tento kurz školí
Ing. Helena Nováková
Expert na QMS dle ISO 9001 a ISO13485, interní auditor a poradce v oblasti kvality.
Zobrazit kompletní profil- Systémy managementu kvality (QMS) dle ISO 9001
- QMS pro zdravotnické prostředky dle ISO 13485
- Požadavky amerického trhu na QMS (FDA 21 CFR Part 820/QMSR)
- Analýza rizik pro výrobce zdravotnických prostředků
- Interní audit systémů kvality
- Audity dodavatelů
Bc. Radek Šilar
Praktik v řízení kvality, který propojuje normy s reálným světem výroby.
Zobrazit kompletní profil- Interní audit kvality
- Procesní řízení
- IATF 16949
- VDA 6.3
- ISO 9001
Co se na kurzu naučíte?
Na tomto kurzu se naučíte rozumět a v praxi používat požadavky normy ISO 9001. Ukážeme vám, jak systém managementu kvality (QMS) pomáhá zefektivnit firemní procesy, snížit náklady na chyby a zvýšit spokojenost zákazníků. Kurz je veden prakticky, abyste si odnesli nejen teoretické znalosti o kapitolách normy ČSN EN ISO 9001:2016, ale i konkrétní postupy pro řízení dokumentace, řešení neshod a přípravu na audity. Získáte praktické dovednosti, které posílí vaši profesní odbornost, a zároveň přinesete své firmě cenný vhled do neustálého zlepšování. Pochopení procesního přístupu a myšlení založeného na riziku vám dá jistotu potřebnou pro úspěšné absolvování auditů a pro aktivní podíl na fungujícím systému kvality.
Osnova kurzu
Základy systémové kvality a procesní přístup
- Co je kvalita a proč ji řídit? - Vysvětlíme si základní pilíře normy a proč je procesní přístup srdcem celého systému.
Výklad požadavků ČSN EN ISO 9001:2016
- Struktura normy krok za krokem - Srozumitelně si projdeme jednotlivé kapitoly: od kontextu organizace, přes vedení, plánování a podporu, až po provoz, hodnocení výkonnosti a neustálé zlepšování.
Praktická aplikace systému
- Řízení dokumentace a záznamů - Ukážeme si, jak vést dokumentaci efektivně, aby byla přínosem, a nikoli jen zbytečnou byrokracií.
- Neshody a nápravná opatření - Naučíte se, jak správně postupovat, když se objeví problém, jak analyzovat jeho příčiny a jak mu do budoucna předcházet.
Příprava na audit a neustálé zlepšování
- Tipy z praxe auditora - Získáte cenné rady, které vám pomohou vyhnout se častým chybám a usnadní vám přípravu na interní i externí audity.
- Diskuze a vaše dotazy - V průběhu celého kurzu bude prostor pro vaše otázky a řešení konkrétních situací z vaší firmy.
Zajímá vás toto téma?
Zobrazit podrobný popis kurzu
Systém managementu kvality podle normy ISO 9001 je základním stavebním kamenem úspěšných firem, které chtějí svým zákazníkům dodávat prvotřídní výrobky a služby. Nejde jen o certifikát na zdi, ale o promyšlený způsob řízení, který vede k efektivním procesům, nižší chybovosti a neustálému zlepšování. Pokud ve vaší firmě máte tento systém zaveden, nebo o něm uvažujete, je klíčové, aby všichni zaměstnanci rozuměli jeho principům a svému místu v něm. Právě pochopení „proč“ a „jak“ je prvním krokem k tomu, aby systém skutečně fungoval a přinášel výsledky.
Náš kurz vás provede požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2016 srozumitelně a s důrazem na praktické využití. Ukážeme vám, co přesně znamenají jednotlivé kapitoly a jak jejich požadavky naplnit v každodenní práci. Zaměříme se na procesní přístup, který je srdcem celé normy, a vysvětlíme si, jak správně řídit dokumentaci, řešit neshody nebo se připravit na audit. Lektor s vámi bude sdílet cenné zkušenosti z reálných auditů a poradí vám, na co si dát pozor.
Kurz je určen pro všechny úrovně znalostí a koná se v našich moderních učebnách v Hradci Králové. Pokud preferujete flexibilitu, rádi pro vás připravíme online variantu nebo uspořádáme firemní školení na míru přímo u vás v podniku. Pro ty, kteří potřebují řešit jen specifickou oblast, nabízíme také možnost individuální konzultace. Naším cílem je, abyste si z kurzu odnesli nejen znalosti, ale i jistotu a inspiraci pro vaši práci.
Jste připraveni začít?
Vyberte si termín, který vám nejlépe vyhovuje, a udělejte další krok ve své kariéře. Místa se rychle plní!
Zobrazit termíny a přihlásit seOrganizace kurzu
Harmonogram kurzu
- Přibližně týden před začátkem kurzu vám e-mailem pošleme podrobné informace s harmonogramem. Nemusíte se obávat, že byste něco promeškali.
Osvědčení o absolvování kurzu
- Každý účastník obdrží osvědčení o absolvování kurzu v českém a anglickém jazyce.
Cena a storno kurzu
- V ceně jsou zahrnuty studijní materiály (tištěné nebo v PDF) a pro prezenční účastníky je připraveno i celodenní občerstvení a oběd.
- Odeslání objednávky (přihlášky) je závazné. Objednávku můžete bezplatně zrušit nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce. Při pozdějším zrušení platí 100 % storno poplatek. Můžete ale poslat náhradníka.
- Cena kurzu platí vždy pro jednu osobu. Fakturu zasíláme po skončení kurzu.
Průběh online kurzu
- Ke kurzu se připojíte přes odkaz, který Vám pošleme cca týden před začátkem. Stačit Vám bude běžný webový prohlížeč a počítač s funkčním mikrofonem, kamera je výhodou.
- Doporučujeme se připojit 15 minut před začátkem, abychom si stihli ověřit, že vše funguje.
Často se nás ptáte
Je kurz vhodný i pro úplné začátečníky?
Ano, kurz je navržen tak, aby byl srozumitelný i pro účastníky bez jakékoliv předchozí zkušenosti s normou ISO 9001. Všechny principy a požadavky vysvětlujeme od základů a v souvislostech. Je ideální pro nováčky i pro ty, kdo si chtějí znalosti osvěžit.
Dostanu po absolvování kurzu nějaký certifikát?
Ano, po úspěšném absolvování kurzu obdrží každý účastník osvědčení v českém i anglickém jazyce. Osvědčení potvrzuje vaši účast a uvádí hlavní témata, která byla na kurzu probírána. Jeho platnost není časově omezena.
Je možné uspořádat školení ISO 9001 přímo pro naši firmu?
Ano, samozřejmě. Nabízíme možnost realizace kurzu jako uzavřené firemní školení, a to buď prezenčně ve vašich prostorách, nebo online. Obsah můžeme přizpůsobit přesně na míru vašim potřebám a zaměřit se na specifika vašich procesů.
Máte jiný dotaz?
Ptáte se k tématu (FAQ)
Co je hlavním přínosem zavedení systému podle ISO 9001?
Hlavním přínosem není jen samotný certifikát, ale především zavedení pořádku a systematičnosti do firemních procesů. To vede ke stabilnější kvalitě produktů a služeb, snížení nákladů na chyby a reklamace, zvýšení efektivity a v konečném důsledku k vyšší spokojenosti zákazníků.
Je certifikace podle normy ISO 9001 povinná?
Ne, certifikace není povinná ze zákona. V mnoha oborech je však v praxi vyžadována zákazníky nebo je podmínkou pro účast ve výběrových řízeních. Pro mnoho firem je to standard, který jim otevírá dveře k novým obchodním příležitostem. Agentura Ámos svůj systém kvality dle ISO 9001 certifikovaný má :-).
Co přesně znamená „procesní přístup“ v praxi?
Znamená to, že se na firmu nedíváte jako na soubor oddělených oddělení, ale jako na systém vzájemně navazujících činností neboli procesů. Každý proces má své vstupy, průběh a výstupy. Tento pohled pomáhá lépe odhalit rizika, příležitosti ke zlepšení a zajišťuje, že všichni táhnou za jeden provaz.
