Kontrolní plán jako prevence vad a reklamací
Naučte se vytvářet kontrolní plány, které reálně fungují. Pochopíte, proč je levnější kvalitě předcházet, než ji draze kontrolovat. Získáte jistotu v nastavení „zdi kvality“, která vaši firmu ochrání před reklamacemi a zbytečnými náklady na třídění.
Vybrat termín a přihlásit seNejbližší termín:
Pro koho je kurz ideální?
Bez omezení
Kurz probírá téma od základů až po složitější témata.
Vstupní předpoklady
Kurz je vhodný pro všechny úrovně znalostí. Probíráme téma od základních principů až po praktické aplikace. Předchozí zkušenost s řízením kvality je výhodou, nikoliv však podmínkou.
- Pracovníky vývoje, návrhu a inženýringu
- Inženýry kvality a pracovníky zabezpečování kvality
- Technology a procesní inženýry
- Manažery projektů (APQP)
- Pracovníky řešící interní a zákaznické reklamace
Co si z kurzu odnesete?
- Naučíte se tvořit funkční kontrolní plány.
- Pochopíte rozdíl mezi prevencí a detekcí.
- Osvojíte si základy SPC a statistické přejímky.
- Dokážete určit kritické znaky pro kontrolu.
- Propojíte kontrolní plán s analýzou rizik FMEA.
- Získáte jistotu při návrhu inspekčních kritérií.
- Osvědčení v českém a anglickém jazyce
- Kompletní zpracované podklady ke kurzu
- Osvědčené postupy od zkušeného lektora
- Praktické příklady tvorby kontrolního plánu
Vyberte si termín
Potřebujete proškolit celý tým?
Připravíme vám kurz na míru u vás ve firmě nebo online. Kontaktujte nás pro individuální nabídku.
Tento kurz školí
Ing. Jiří Chaloupka
Bývalý manažer z Coca-Coly, dnes kouč a lektor, který propojuje byznys s psychologií.
Zobrazit kompletní profil- Manažerské dovednosti a leadership
- Koučování (individuální i týmové)
- Komunikační dovednosti
- Systemický přístup a terapie
- Obchodní dovednosti a marketing
Co se na kurzu naučíte?
Přestaňte řešit následky a začněte vadám efektivně předcházet. Tento praktický kurz vás naučí, jak navrhnout a zavést funkční kontrolní plán (Control Plan), který slouží jako skutečná „zeď kvality“. Místo drahého třídění a řešení reklamací se zaměříte na prevenci. Pochopíte, jak určit kritické znaky výrobku, jaký je rozdíl mezi kontrolou procesu a výrobku a jaké jsou výhody a nevýhody různých metod kontroly, od kalibrů po měření. Kurz klade důraz na propojení s analýzou rizik FMEA a naučí vás základy SPC (statistického řízení procesů) a statistické přejímky srovnáváním. Je ideální pro inženýry kvality, pracovníky vývoje, technologií i management, kteří chtějí snížit náklady na neshody a zvýšit spolehlivost svých procesů.
Osnova kurzu
- Co je to kvalitní výrobek - Definice kvality z pohledu zákazníka a procesu.
- Souvislost kvality výrobku se systémem QMS - Zařazení kontrolního plánu do systému managementu kvality.
- Jak se určují kritické znaky a kritické vady - Metodika identifikace klíčových parametrů.
- Rozdíly mezi kontrolami výrobku a procesu - Kdy kontrolovat výstup a kdy parametry procesu.
- Rozdíl mezi „Regulací“ a „Plánem reakce“ - Jak správně reagovat na odchylky v procesu.
- Rozdíl mezi „vyrobenou“ a „vykontrolovanou“ kvalitou - Proč je prevence levnější než detekce.
- Druhy kontrolních technologií - Základní pochopení SPC pro měřitelné znaky a statistické přejímky pro srovnávání (vady).
- Možnosti záruk kontrol - Výhody a nevýhody prvního kusu, 100% kontrol a náhodných kontrol.
- Kontrolní plán se zárukou za kvalitu výrobku - Struktura a obsah efektivního plánu.
- Kdy a kdo tvoří kontrolní plán - Zasazení do procesu vývoje (APQP).
- Souvislost s metodikou analýzy rizik FMEA - Jak se rizika z FMEA promítají do kontrol.
Zajímá vás toto téma?
Zobrazit podrobný popis kurzu
Proč se ve vaší výrobě stále objevují vadné kusy, i když máte zavedenou kontrolu? Problém často není v samotné kontrole, ale v jejím nastavení. Mnoho firem se spoléhá na drahou 100% kontrolu na konci procesu, místo aby kvalitě efektivně předcházela. Výsledkem jsou vysoké náklady na třídění, interní neshody a v nejhorším případě drahé zákaznické reklamace nebo svolávací akce.
Tento kurz vás naučí chápat kontrolní plán (Control Plan) jako strategický nástroj a „zeď kvality“. Ukážeme vám, jak správně definovat, co, kdy a jak kontrolovat. Naučíte se rozlišovat mezi kontrolou výrobku a procesu, jak určovat kritické znaky a jaký je rozdíl mezi „vyrobenou“ a „vykontrolovanou“ kvalitou. Získáte přehled v kontrolních technologiích, včetně základů SPC (statistické řízení procesů) a statistické přejímky srovnáváním. Především ale pochopíte souvislost s analýzou rizik FMEA.
Kurz je určen pro všechny, kdo se podílejí na návrhu výrobků, procesů a systémů kontroly, bez ohledu na předchozí zkušenosti. Jde o intenzivní 2denní školení, které je výtažkem z našeho 6denního programu Technik kvality. Pořádáme jej jako prezenční kurz v Hradci Králové, ale rádi pro vás připravíme i firemní školení na míru přímo ve vaší společnosti, případně v online formě.
Jste připraveni začít?
Vyberte si termín, který vám nejlépe vyhovuje, a udělejte další krok ve své kariéře. Místa se rychle plní!
Zobrazit termíny a přihlásit seOrganizace kurzu
Délka kurzu
- 2 dny
Harmonogram kurzu
- Přibližně týden před začátkem kurzu vám e-mailem pošleme podrobné informace s harmonogramem. Nemusíte se obávat, že byste něco promeškali.
Osvědčení o absolvování kurzu
- Účastníkům bude vystaveno OSVĚDČENÍ v češtině a angličtině o absolvování s uvedením rozsahu kurzu a obsahové náplně kurzu, bez omezení platnosti osvědčení.
Cena a storno kurzu
- V ceně jsou zahrnuty studijní materiály (tištěné nebo v PDF) a pro prezenční účastníky je připraveno i celodenní občerstvení a oběd.
- Odeslání objednávky (přihlášky) je závazné. Objednávku můžete bezplatně zrušit nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce. Při pozdějším zrušení platí 100 % storno poplatek. Můžete ale poslat náhradníka.
- Cena kurzu platí vždy pro jednu osobu. Fakturu zasíláme po skončení kurzu.
Často se nás ptáte
Pro koho je kurz Kontrolní plán určen?
Kurz je ideální pro inženýry kvality, pracovníky vývoje a technologií, projektové manažery a všechny, kdo navrhují kontrolní postupy nebo řeší neshody. Je přínosný pro každého, kdo chce přejít od detekce vad k jejich prevenci.
Je tento kurz vhodný pro začátečníky?
Ano, kurz je koncipován tak, aby byl přínosný pro všechny úrovně znalostí. Začínáme základními principy kvality a postupně přecházíme k samotné tvorbě plánu. Zkušenost s kvalitou je výhodou, ale ne nutností.
Nabízíte toto školení i pro firmy na míru?
Samozřejmě. Rádi pro vás připravíme firemní kurz na míru, zaměřený přímo na vaše výrobky a procesy. Školení můžeme uskutečnit prezenčně u vás ve firmě (v Pardubicích, Hradci Králové i po celé ČR) nebo v online formě.
Jaký je rozdíl mezi tímto kurzem a školením Technik kvality?
Tento 2denní kurz je intenzivním výtažkem zaměřeným specificky na tvorbu kontrolních plánů. Širší 6denní program „Technik kvality“ pokrývá celou škálu nástrojů a metod řízení kvality, kde je kontrolní plán pouze jednou z částí.
Máte jiný dotaz?
Ptáte se k tématu (FAQ)
Jaký je hlavní rozdíl mezi FMEA a kontrolním plánem?
Velmi zjednodušeně: FMEA identifikuje, co by se mohlo pokazit (rizika). Kontrolní plán na to reaguje a popisuje, co uděláme pro to, aby se to nepokazilo (kontroly). FMEA je tedy analýza rizik a kontrolní plán je plán řízení těchto rizik v praxi. Jsou to dva neoddělitelně spojené dokumenty.
Proč nestačí 100% kontrola na konci výroby?
Stoprocentní kontrola je velmi drahá, časově náročná a překvapivě nespolehlivá – lidský faktor (únava, nepozornost) způsobuje, že i při 100% kontrole proklouznou vadné kusy. Efektivnější je „vyrobit kvalitu“ pomocí stabilních procesů (SPC) a prevence, než se ji snažit „vykontrolovat“ tříděním na konci.
Kdo je ve firmě zodpovědný za tvorbu kontrolního plánu?
Tvorba kontrolního plánu je typicky týmová práce. Vede ji obvykle inženýr kvality nebo technolog, ale musí na ní spolupracovat lidé z vývoje (kvůli specifikacím), výroby (kvůli proveditelnosti) a dalších oddělení. Je to multifunkční dokument.
Co znamená „statistická přejímka srovnáváním“?
Jde o metodu, kdy nekontrolujete 100 % dávky, ale jen náhodný vzorek. „Srovnáváním“ znamená, že nerozhodujete měřením (např. 10,5 mm), ale porovnáním s etalonem nebo kalibrem (např. „dobrý/špatný“, „go/nogo“). Na základě počtu vad ve vzorku pak statisticky rozhodnete, zda přijmete, nebo zamítnete celou dávku.
