Dokumentace systému managementu kvality má sloužit k udržování jeho správné funkce, jako podpora kvalifikovaného řízení procesů a jako východisko pro jejich další zlepšování. V organizaci zpravidla bývá dokumentace velké množství, ale odpovídá vždy realitě? Popisuje skutečný průběh procesů? Je užitečným pomocníkem anebo spíše přítěží při efektivním a účinném řízení procesů? Zdálo by se, že odpovědi na tyto otázky budou po více než 20 letech budování systémů managementu kvality a jejich certifikace v organizacích vyjasněny, ale zdaleka tomu tak není.

Záměr

Seznámit se základními požadavky na dokumentaci systému managementu kvality a vysvětlit nejdůležitější kritéria její tvorby a dalšího udržování. Vysvětlit, co všechno pod pojmem „dokumentace“ rozumíme z hlediska požadavků základních systémových norem a jak tyto požadavky efektivně naplňovat.

Určeno

Manažerům kvality, představitelům vedení pro kvalitu /PVJ/ a pracovníkům útvarů zabezpečování kvality v certifikovaných firmách nebo organizacích, které se k certifikaci připravují, interním auditorům a všem ostatním, kteří mají v organizacích péči o dokumentaci ve své pracovní náplni.

Obsah

– Dokumentace jako podpora správné funkce systému managementu kvality

– Systémy managementu kvality – Základní principy a slovník dle ISO 9001 a dalších požadavků dle oboru

– ČSN ISO/TR 10013 – Směrnice pro dokumentaci systému managementu jakosti – vysvětlení základních pojmů

– Zásady tvorby a řízení dokumentace systému managementu kvality

– Požadavky na obsah dokumentace z hlediska norem kvality, které má naplňovat

– Co dokumentace systému managementu kvality obvykle obsahuje /politika jakosti a cíle, příručka jakosti, dokumentované postupy, pracovní instrukce, formuláře, záznamy, plány jakosti, specifikace, externí dokumenty/

– Revidování a implementace systémové dokumentace

– Základní pravidla pro ukládání a archivaci dokumentů

– VDA 1 – Dokumentování a archivace – Návod na dokumentování a archivaci požadavků na kvalitu a záznamů o kvalitě u dodavatelů automobilového průmyslu

– Osobní zkušenosti lektora z poradenství a auditů v certifikovaných firmách, týkající se dokumentace systému managementu kvality

Zakončení

Účastníkům bude vystaveno OSVĚDČENÍ o absolvování s uvedením rozsahu 8 hodin a obsahové náplně kurzu.

Poznámka

08:30 – 09:00 Prezence
09:00 – 17:00 Odborný program

Během programu bude účastníkům podáno občerstvení (káva, čaj, minerálka, chlebíčky, ovoce, zákusek).

Kurz je možno realizovat jako podnikový přímo u zákazníka se zaměřením na jeho vlastní problematiku. Nabídku (vč. možnosti provedení on-line) na vyžádání rádi zpracujeme.

Cena kurzu

Cena platí pro 1 osobu v otevřeném kurzu. Rádi Vám připravíme tento kurz i v podnikovém provedení u Vás ve firmě včetně možnosti on-line semináře.