Efektivní obchodní rozhovor a psychologie prodeje

Získejte kontrolu nad každým obchodním jednáním. Naučte se identifikovat potřeby klientů, prodávat hodnotu místo parametrů a proměňte námitky v uzavřené obchody.

Pro koho je kurz? Co se naučíte? Lektoři kurzu

Kurz otevřeme podle zájmu účastníků.

Mám zájem o kurz Poptat podnikový kurz

Efektivní obchodní rozhovor a psychologie prodeje

Pro koho je kurz ideální?

Bez omezení

Kurz probírá téma od základů až po složitější témata.

Vstupní předpoklady

Kurz nevyžaduje žádné specifické vstupní znalosti. Je vhodný jak pro začátečníky, kteří si chtějí osvojit správné návyky, tak pro zkušené matadory, kteří chtějí akcelerovat svůj výkon.

Obchodníky a prodejce
Majitele firem a živnostníky
Všechny, kteří aktivně komunikují se zákazníky

Co si z kurzu odnesete?

Získáte jasnou strukturu pro vedení jakéhokoliv obchodního jednání.
Naučíte se odhalit skutečné potřeby a motivátory partnera.
Osvojíte si prodej výhod a užitku (přínos pro klienta).
Získáte techniky pro elegantní zvládání námitek.
Posílíte své vyjednávací schopnosti a zvýšíte objem obchodů.

Zpětnou vazbu k vašemu komunikačnímu stylu.
Osvědčení o absolvování kurzu.

Vyberte si termín

Máte zájem o tento kurz?

Aktuálně nemáme otevřené žádné termíny.
Nechte nám e-mail a dáme Vám vědět, jakmile kurz otevřeme.

Potřebujete proškolit celý tým?

Připravíme vám kurz na míru u vás ve firmě nebo online. Kontaktujte nás pro individuální nabídku.

Poptat podnikový kurz

Tento kurz školí

Jiří Jirásek

Byznys kouč a trenér s 20 lety praxe v obchodu a managementu.

Zobrazit kompletní profil

Individuální byznys koučink
Manažerské dovednosti a leadership
Obchodní techniky a vyjednávání
Typologie osobnosti v praxi
Prezentační dovednosti

Co se na kurzu naučíte?

Naučte se vést obchodní jednání, která končí podpisem. Kurz zaměřený na strukturu rozhovoru, argumentaci užitkem a zvládání námitek. Zvyšte svou úspěšnost a získejte loajální zákazníky díky profesionální komunikaci.

Osnova kurzu

Struktura obchodního rozhovoru - nejdůležitější fáze jednání, proč je dodržovat a jak vést rozhovor k cíli.
Aktivní zjišťování potřeb obchodního partnera - techniky kladení otázek a naslouchání, jak zjistit, co je pro klienta rozhodující.
Prodej výhod a užitku daného produktu/služby - transformace vlastností na přínosy pro zákazníka (metoda (PVU)).
Zvládání námitek - jak reagovat na „je to drahé“ a jak námitky využít k posunu v jednání, resp. k uzavření obchodu.
Vyjednávání - techniky pro efektivní dohodu, uzavření obchodu (closing) a budování dlouhodobé spolupráce.

Zajímá vás toto téma?

Zobrazit podrobný popis kurzu

Komunikujete denně se zákazníky, dodavateli nebo obchodními partnery a chcete, aby tato jednání končila jasnou dohodou? Úspěšný obchod není o talentu „ukecat“ protistranu, ale o zvládnuté struktuře rozhovoru a psychologii. Tento kurz vás provede celým procesem od přípravy až po uzavření obchodu. Naučíme vás přestat prezentovat technické parametry a začít prodávat skutečné výhody a užitek, který klient hledá.

Školení je zaměřeno na okamžitou aplikaci do praxe. Osvojíte si techniky, jak identifikovat skryté potřeby zákazníka, jak elegantně reagovat na námitky bez nátlaku a jak vyjednávat o podmínkách tak, abyste posílili vzájemnou spolupráci a loajalitu. Cílem je akcelerovat váš obchodní výkon a dodat vám jistotu v každé fázi jednání.

Kurz je určen nejen pro obchodníky na plný úvazek, ale pro všechny, kdo potřebují efektivně komunikovat a vyjednávat v komerčním prostředí. Školení realizujeme prezenčně v Hradci Králové, online formou, nebo jako firemní trénink na míru přímo ve vaší společnosti.

Jste připraveni začít?

Vyberte si termín, který vám nejlépe vyhovuje, a udělejte další krok ve své kariéře. Místa se rychle plní!

Zobrazit termíny a přihlásit se

Organizace kurzu

Délka kurzu

1 den
9:00 - 17:00

Harmonogram kurzu

Přibližně týden před začátkem kurzu vám e-mailem pošleme podrobné informace s harmonogramem. Nemusíte se obávat, že byste něco promeškali.

Osvědčení o absolvování kurzu

Účastník obdrží osvědčení o absolvování kurzu v češtině a angličtině s upřesněním rozsahu kurzu.

Cena a storno kurzu

V ceně jsou zahrnuty studijní materiály (tištěné nebo v PDF) a pro prezenční účastníky je připraveno i celodenní občerstvení a oběd.
Odeslání objednávky (přihlášky) je závazné. Objednávku můžete bezplatně zrušit nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce. Při pozdějším zrušení platí 100 % storno poplatek. Můžete ale poslat náhradníka.
Cena kurzu platí vždy pro jednu osobu. Fakturu zasíláme po skončení kurzu.
Více v našich obchodních podmínkách →

Časté otázky k organizaci

Je kurz vhodný i pro techniky nebo pracovníky servisu?

Ano. I technici často komunikují se zákazníky a mohou ovlivnit obchodní výsledek. Kurz jim pomůže lépe vysvětlovat řešení srozumitelnou formou.

Probíhá na kurzu natáčení na video?

Standardně video nepoužíváme, pokud si to skupina výslovně nepřeje. Soustředíme se na bezpečný nácvik a ústní zpětnou vazbu.

Můžete kurz uspořádat jen pro náš obchodní tým?

Ano, kurz „Efektivní obchodní rozhovor“ velmi často realizujeme jako zakázkové firemní školení, kde obsah přizpůsobíme vašim produktům.

Je kurz zaměřen spíše na B2B nebo B2C?

Principy efektivního rozhovoru, zjišťování potřeb a argumentace jsou univerzální. Kurz je koncipován tak, aby si z něj odnesli to své obchodníci v B2B (firmy) i B2C (koncoví zákazníci).

Naučím se na kurzu manipulativní techniky?

Ne. Zaměřujeme se na etický, konzultativní prodej. Cílem je budovat důvěru a loajalitu, což manipulace dlouhodobě vylučuje.

Máte jiný dotaz?

Ptáte se k tématu (FAQ)

Jaký je rozdíl mezi vlastností a užitkem?

Vlastnost je fakt o produktu (např. „auto má 300 koní“). Užitek je to, co to znamená pro klienta (např. „budete mít jistotu při předjíždění“). V kurzu se naučíte mluvit jazykem užitků.