Mluvte jejich jazykem

Jak využít moc komunikace k budování vztahů i když jsme každý trochu jiný. Když si nerozumíme, nepomůže ani ten nejlepší úmysl. Rozdílné styly vyjadřování, generační neshody nebo prosté nedorozumění často způsobí víc škody než užitku. Najednou místo spolupráce řešíme domněnky, uražená ega nebo ticho, které by se dalo krájet. Ačkoliv to myslíme dobře, nestačí to. Pokud si lidé nerozumí, spolupráce drhne. Klíčem k lepším vztahům i efektivnější práci je chápat, jak druzí přemýšlejí, jaké signály vysílají, a podle toho ladit vlastní komunikační styl. Rozdílné vyjadřovací styly, generační pohledy či nevyřčená očekávání často vedou k napětí a narušují vztahy na pracovišti. Nevědomé soudy, odlišné hodnoty či firemní kultura mohou atmosféru v týmu ovlivnit víc, než si uvědomujeme. Schopnost rozpoznat, jak druzí přemýšlejí a jak komunikují, je klíčem k důvěře, respektu i hladší spolupráci napříč týmy.

Kurz “Mluvte jejich jazykem” nabízí praktický návod, jak těmto problémům předcházet a aktivně je řešit. Účastníci se naučí rozpoznávat různé komunikační styly, přizpůsobit svůj způsob vyjadřování konkrétní situaci a odstraňovat hodnotící výroky, které často komunikaci komplikují. Důraz je kladen na aktivní naslouchání, budování respektu a angažovanosti v týmu. Kurz je zaměřen na reálné situace z praxe a poskytne konkrétní nástroje, jak posílit důvěru, lépe reagovat na potřeby kolegů, podřízených i zákazníků a zefektivnit každodenní komunikaci v pracovním i osobním životě.

Hlavní přínosy:

• Zlepšení týmové spolupráce – Naučíte se přizpůsobit styl komunikace potřebám jednotlivců a posílíte vzájemné porozumění v týmu.
• Rozvoj aktivního naslouchání – Získáte praktické techniky, jak skutečně naslouchat a správně reagovat na sdělení druhých.
• Překonání generačních rozdílů – Ujasníte si, jak efektivně komunikovat s kolegy napříč generacemi a předcházet nedorozuměním.
• Budování respektu a důvěry – Osvojíte si nástroje, které vedou k větší otevřenosti a snížení předsudků na pracovišti.
• Předcházení konfliktům – Naučíte se odstraňovat hodnotící výroky a hledat společnou řeč i v náročných situacích.

• Vedoucí týmů – Zlepšíte své schopnosti řídit tým složený z různorodých osobností napříč generacemi.
• Obchodníci – Získáte dovednosti, jak lépe komunikovat s různými typy zákazníků a uzavírat více obchodů.
• Mistři výroby – Naučíte se, jak srozumitelně a respektujícím způsobem předávat pokyny pracovníkům.
• HR manažeři – Posílíte svou schopnost rozvíjet firemní kulturu založenou na respektu a otevřené komunikaci.
• Podnikatelé – Zlepšíte komunikaci se svými zaměstnanci, partnery i klienty a vytvoříte pevnější vztahy.

• Firemní kultura – Vliv prostředí a sdílených hodnot na způsob komunikace v organizaci.
• 4 generace na pracovišti – Charakteristiky jednotlivých generací a jejich komunikační specifika.
• Budování vzájemného respektu – Praktické tipy, jak posilovat důvěru a respekt v týmu.
• Angažovanost – Jak komunikací podporovat zapojení zaměstnanců, jejich motivaci a loajalitu.
• Komunikační kompetence – Rozvoj klíčových dovedností pro život a situace, které přináší.
• Aktivní naslouchání – Techniky, které pomáhají vnímat a porozumět sdělení druhých a navázat s nimi vztah.
• Hodnotící vs popisný styl komunikace – Jak rozpoznat a eliminovat výroky, které narušují důvěru a vztahy.
• Typologie komunikačního stylu – Jak rozpoznat různé typy komunikátorů a přizpůsobit jim vlastní projev tak, abychom si nejen porozuměli, ale dokázali jsme si i vyjít vstříc.

Harmonogram

• Jednodenní varianta: 08:00 – 17:00 Odborný program

Občerstvení, oběd

• Během programu bude účastníkům podáno občerstvení (káva, čaj, ovoce, slané a sladké občerstvení).
• V ceně kurzu je zahrnut oběd z nabídky menu ve vyhlášené restauraci Kobyla, menu je s polévkou. K obědu je podávána voda v karafě.

Další detaily

• Kurz je možno realizovat jako podnikový přímo u zákazníka se zaměřením na jeho vlastní problematiku a jako vícedenní. Nabídku na vyžádání rádi zpracujeme.

Cena je 5140 Kč za 1 osobu bez DPH.

Cena prezenčního termínu platí pro 1 osobu.

Absolvováním tohoto kurzu získáváte nárok na slevu 10 % z ceny libovolného kurzu dle Vašeho výběru.

Upozorňujene na storno podmínky, které uplatňujeme v případě zrušení kurzu nebo v případě absence na online či prezenčním kurzu.