Asertivita a AAK v sociálních službách
Získejte jistotu v náročné komunikaci a naučte se rozumět i klientům s bariérami. Kurz propojuje asertivitu pro Vaši ochranu (zvládání emocí, hranice) a základy AAK pro lepší péči o klienty se specifickými potřebami.
Pro koho je kurz ideální?
Bez omezení
Kurz probírá téma od základů až po složitější témata.
Vstupní předpoklady
Kurz je určen pro všechny pracovníky v sociálních službách a zdravotnictví bez ohledu na předchozí zkušenosti. Nevyžaduje žádné specifické znalosti asertivity ani AAK.
- Pracovníky v přímé péči
- Sociální pracovníky
- Aktivizační pracovníky
- Vedoucí pracovníky v sociálních službách
- Zdravotnický personál (ošetřovatele, sestry)
Co si z kurzu odnesete?
- Získáte jistotu v komunikaci s klienty i kolegy.
- Naučíte se efektivně zvládat stres a emoce.
- Ochráníte se před manipulací a vyhořením.
- Budete umět komunikovat s klienty využívajícími AAK.
- Zlepšíte kvalitu péče o klienty s bariérami.
- Posílíte svou profesionalitu a psychickou odolnost.
- Osvědčení v českém a anglickém jazyce.
- Kompletní zpracované podklady ke kurzu.
- Praktické techniky asertivity a AAK.
- Kazuistiky a doporučení z praxe sociálních služeb.
Vyberte si termín
Máte zájem o tento kurz?
Aktuálně nemáme otevřené žádné termíny.
Nechte nám e-mail a dáme Vám vědět, jakmile kurz otevřeme.
Potřebujete proškolit celý tým?
Připravíme vám kurz na míru u vás ve firmě nebo online. Kontaktujte nás pro individuální nabídku.
Tento kurz školí
Mgr. Marie Vinklerová DiS.
Lektorka sociální práce s praxí z terénu, která učí s empatií a porozuměním.
Zobrazit kompletní profil- Práce se seniory
- Péče o osoby se zdravotním postižením
- Komunikace s klientem v sociálních službách
- Vedení týmu v sociálních službách
- Akreditované vzdělávání sociálních pracovníků
Co se na kurzu naučíte?
Získejte jistotu v náročné komunikaci a naučte se rozumět i klientům s bariérami. Tento praktický kurz pro pracovníky sociálních služeb a zdravotnictví propojuje asertivní techniky (zvládání emocí, nastavení hranic, prevence vyhoření) se základy Alternativní a Augmentativní Komunikace (AAK). Osvojte si dovednosti, které ochrání Vás a zároveň zlepší péči o klienty se specifickými potřebami.
Osnova kurzu
Asertivita pro náročné situace
- Co je (a není) asertivita – Rozdíl mezi pasivitou, agresivitou a asertivitou v kontextu sociálních služeb.
- Asertivní techniky – Jak získat dovednosti pro vyjádření potřeb, názorů a odmítnutí (říci „ne“).
- Zvládání emocí a stresu – Vliv na komunikaci a praktické techniky pro zachování klidu.
- Emoční inteligence v praxi – Empatie, sebeuvědomění a sebeřízení při práci s klienty i v týmu.
- Nastavení hranic – Jak si vytvořit a komunikovat zdravé hranice vůči klientům i kolegům.
- Limity asertivity – Kdy asertivita nestačí a jaké jsou další možnosti.
Úvod do Alternativní a Augmentativní Komunikace (AAK)
- Co je AAK a pro koho? – Základní principy, cíle a skupiny klientů, kteří AAK využívají.
- Systémy AAK bez pomůcek – Přehled a praktické ukázky (gesta, mimika, cílené pohledy, znakování).
- Systémy AAK s pomůckami – Úvod do low-tech pomůcek (předměty, fotografie, symboly, komunikační tabulky).
- Začlenění AAK do praxe – Jak začít AAK používat, tipy pro podporu komunikace klienta.
Zajímá vás toto téma?
Zobrazit podrobný popis kurzu
Práce v sociálních službách a zdravotnictví je náročná. Denně čelíte situacím, které vyžadují nejen empatii, ale i psychickou odolnost. Jak si poradit s náročným klientem či kolegou? Jak si nastavit hranice, abyste nevyhořeli? A jak porozumět a komunikovat s klienty, kteří nemohou mluvit?
Tento unikátní kurz propojuje dvě klíčové dovednosti. V první části se zaměříme na asertivitu – naučíte se techniky, jak jasně a s respektem komunikovat své potřeby, jak říkat „ne“ bez pocitu viny a jak zvládat emočně vypjaté situace. Posílíte svou emoční inteligenci a schopnost nastavit si zdravé hranice.
V druhé části se seznámíte se základy Alternativní a Augmentativní Komunikace (AAK). Pochopíte principy komunikace s lidmi, kteří mají potíže s řečí, a objevíte různé systémy AAK (gesta, symboly, tabulky). Získáte praktické tipy, jak tyto metody využít v každodenní péči. Kurz je 4hodinový workshop plný příkladů z praxe, vedený prezenčně v Hradci Králové, nebo jako firemní kurz na míru (i online, např. v Pardubicích).
Jste připraveni začít?
Vyberte si termín, který vám nejlépe vyhovuje, a udělejte další krok ve své kariéře. Místa se rychle plní!
Zobrazit termíny a přihlásit seOrganizace kurzu
Délka kurzu
- 4 hodiny
Harmonogram kurzu
- Přibližně týden před začátkem kurzu vám e-mailem pošleme podrobné informace s harmonogramem. Nemusíte se obávat, že byste něco promeškali.
Osvědčení o absolvování kurzu
- Po absolvování kurzu obdrží každý účastník osvědčení v českém a anglickém jazyce s uvedením obsahové náplně a rozsahu školení.
Cena a storno kurzu
- V ceně jsou zahrnuty studijní materiály (tištěné nebo v PDF) a pro prezenční účastníky je připraveno i celodenní občerstvení a oběd.
- Odeslání objednávky (přihlášky) je závazné. Objednávku můžete bezplatně zrušit nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce. Při pozdějším zrušení platí 100 % storno poplatek. Můžete ale poslat náhradníka.
- Cena kurzu platí vždy pro jednu osobu. Fakturu zasíláme po skončení kurzu.
Často se nás ptáte
Je kurz vhodný i pro vedoucí pracovníky?
Ano, kurz je velmi přínosný i pro vedoucí. Pomůže jim nejen s vlastní asertivitou při vedení týmu a řešení konfliktů, ale také lépe pochopit potřeby pracovníků v přímé péči a podpořit je.
Bude kurz spíše teoretický, nebo praktický?
Kurz je zaměřen na praktické dovednosti. Obsahuje minimum teorie a maximum praktických technik, nácviků a příkladů z reálné praxe sociálních služeb a zdravotnictví.
Nemám žádné zkušenosti s AAK, je kurz pro mě vhodný?
Ano, část věnovaná AAK je koncipována jako základní úvod. Žádné předchozí znalosti nejsou potřeba. Získáte přehled o tom, co AAK je a jaké jsou základní možnosti.
Máte jiný dotaz?
Ptáte se k tématu (FAQ)
Co je hlavní rozdíl mezi asertivitou a agresivitou?
Asertivita prosazuje vlastní práva s respektem k druhým. Cílem je dohoda nebo jasné vymezení. Agresivita prosazuje vlastní práva na úkor druhých, často s cílem vyhrát nebo ponížit.
Jak konkrétně mi asertivita pomůže v práci v sociálních službách?
Pomůže Vám lépe zvládat náročné klienty nebo jejich rodiny, říkat "ne" nepřiměřeným požadavkům (klientů i kolegů), nastavit si hranice mezi prací a soukromím a celkově snížit stres, čímž předcházíte vyhoření.
Co znamená alternativní a co augmentativní komunikace (AAK)?
Alternativní komunikace zcela nahrazuje mluvenou řeč (např. u nemluvících klientů). Augmentativní komunikace pouze doplňuje a podporuje existující, ale omezenou nebo špatně srozumitelnou řeč.
