Mgr. Jiřina Satrapová

Jiřina Satrapová je zkušená lektorka a koučka s více než dvacetiletou praxí. Ve své práci unikátním způsobem kombinuje rozvoj komunikačních a manažerských dovedností s péčí o fyzické i duševní zdraví. Podporuje své klienty k výstupům z komfortní zóny a odvaze žít a jednat autenticky.

Vzdělání a certifikace

Top úspěchy

• Řídila tým lektorů pro regionální bankovní vzdělávání
• Kvalita a úspěšnost odškolených kurzů a individuálních koučinků
• Spoluzakladatelka vzdělávací značky JP Consulting

Kdo je Jiřina Satrapová

Jiřina původně plánovala pedagogicky působit na děti, svou skutečnou vášeň však našla ve vzdělávání dospělých, kterému se věnuje přes dvacet let. Má za sebou bohatou praxi v prodeji po telefonu, zákaznickém servisu i náboru, vyzkoušela si vedení lidí i řízení vzdělávání ve velkých korporacích, jako jsou ČSOB nebo T-Mobile. Dnes své zkušenosti předává dál pod hlavičkou JP Consulting, kde propojuje inovativní kurzy s psychologií a moderními poznatky z neurověd. Zabývá se tématem špičkového zákaznického přístupu, který je, dle jejich slov, stále opomíjenou nejsilnější konkurenční výhodou.

Její přístup je kreativní, neformální, jde do hloubky a nezůstává jen u teorie. Kromě manažerských a komunikačních dovedností se Jiřina specializuje na zdravý životní styl v duchu celostní péče. Ukazuje lidem, jak mohou změnou návyků získat více energie a vitality, a pomáhá jim najít rovnováhu mezi vysokým pracovním výkonem a osobním zdravím.

Celou její profesní kariérou ji provází metoda koučinku, která se stala nástrojem číslo jedna pro rozvoj jednotlivců i skupinové kurzy.

Pracovní zkušenosti

Lektor a kouč (JP Consulting / OSVČ)

• Vedení firemních a specializovaných workshopů s přesahem do psychologie a neurověd.
• Individuální koučink

Regionální manažer vzdělávání (ČSOB, a.s.)

• Řízení tréninkových aktivit a vzdělávání pro region východní Čechy.
• Spolupráce s obchodními partnery.
• Vedení týmu a lektorská činnost.
• Koučink manažerů.

Konzultant a trenér (T-Mobile Czech Republic)

• Školení a koučink v oblasti zákaznického servisu a telemarketingu.

Publikace

• Web JP Consulting