Vzdělávací kurzy pro dospělé

Identifikace problémů v každé firmě jistě stojí nejen nemalé úsilí, ale především náklady. Náklady na nekvalitu, kterou nám zákazník nezaplatí. Zákazník chce spolehlivé dodávky ve sjednané kvalitě, za sjednanou cenu a ve sjednané době. Proto je třeba umět odhalovat příčiny a variabilitu chybovosti, nacházet opatření k zabránění…

Školení nabízí účastníkům možnost pochopení velmi jednoduché metody, která byla vyvinuta v Japonsku a poprvé aplikována společností TOYOTA. Metoda založená na pěti krocích, které posouvají společnost kupředu a umožňují, kromě vlastního výrobního know how, nejen trvale zlepšovat své procesy, ale především pomáhají snižovat náklady, což jsou…

V září 2015 vyšla v originále aktualizovaná norma ISO 14001. Má nejen novou strukturu, harmonizovanou s ostatními důležitými systémovými normami, ale přináší i řadu ostatních větších či menších změn. Podmínkou certifikace systému environmentálního managementu je během tříletého přechodného období aplikovat novelizované požadavky do stávajících podmínek. O tom…

Zdravé sebeprosazení a přesvědčivé vystupování jsou významné interpersonální dovednosti, bez kterých se v řadě profesí dnes nelze vůbec obejít. Cestou k dosažení vnitřní rovnováhy a zvládnutí obtížných situací v pracovním i soukromém životě, aniž bychom se přitom dotýkali práv ostatních, může být právě asertivita. S…

Procesy v organizaci musí být průběžně sledovány a zlepšovány, aby bylo zabezpečeno plnění stále rostoucích požadavků na kvalitu ze strany zákazníků. To platí ve velkém především v prostředí automobilového průmyslu, kde byla k tomu účelu vyvinuta celá řada nástrojů, jak tyto požadavky zabezpečit. Nejznámějším z nich je metodika auditu…

KVALITA představuje vedle ceny a schopnosti dodávat včas jeden ze tří základních požadavků zákazníků. AUDIT PRODUKTU je velmi účinným nástrojem kvalitativního benchmarkingu, který nám umožňuje zjistit naše postavení ve srovnání s konkurencí. Jistě ne každý pracovník podílející se na zabezpečování kvality (především) v automobilovém průmyslu potřebuje být certifikovaným…

Audity druhou stranou (2nd Party Audits – zákaznické audity) se staly významným nástrojem ověřování způsobilosti stávajících nebo potenciálních dodavatelů, zejména v automobilovém průmyslu. Pomocí těchto auditů má zákazník možnost se sám ujistit o tom, že certifikát příslušného systému kvality, vystavený nezávislým certifikačním místem, je opravdu…

Každá úspěšně fungující firma by měla znát legislativní požadavky, týkající se tzv. ochrany oprávněného (veřejného) zájmu a v každodenní praxi se jimi řídit. Ochranou oprávněného zájmu se rozumí, že její výrobky jsou bezpečné – nemají při svém provozu negativní vliv na život a zdraví osob,…

Kontrolní činnost je nedílnou součástí manažerských aktivit na všech stupních řízení. Smyslem kontroly je získat důvěru, že reálný stav se vyvíjí žádoucím směrem a určených cílů bude dosaženo. Pod pojmem kontrolní činnost se obvykle rozumí soubor závazných dokumentů, které vytvářejí podmínky pro kontrolu procesů a…

Dokumentace systému managementu kvality má sloužit k udržování jeho správné funkce, jako podpora kvalifikovaného řízení procesů a jako východisko pro jejich další zlepšování. V organizaci zpravidla bývá dokumentace velké množství, ale odpovídá vždy realitě? Popisuje skutečný průběh procesů? Je užitečným pomocníkem anebo spíše přítěží při efektivním…

Zvládnutí a uplatňování zásad efektivní komunikace je jedním z klíčových předpokladů dobrého výkonu v řadě rolí, které každý z nás hrajeme v pracovním prostředí i v osobním životě. Efektivní komunikace je založena na osobní zainteresovanosti a ochotě ke spolupráci s cílem úspěšně zvládat „rizikové“ situace a motivovat obě strany k hledání společných cest. Chcete-li se pod…

Současný „rychlý“ způsob života, stále rostoucí nároky na stabilitu a flexibilitu osobnosti, včetně včasné identifikace možných krizových situací a volby vhodných nástrojů k jejich úspěšnému zvládnutí, jsou jedním z hlavních atributů dneška. Základní „výbavu“ můžete získat právě na tomto kurzu, který je věnován nejdůležitějším odborným…

Zaváděním environmentálních systémů (EMS) ve firmách bývají pověřováni nejen zástupci vedení pro EMS, ale často i stávající představitelé vedení pro kvalitu. Těm obvykle chybí ucelený přehled o environmentální legislativě, jejíž dodržování je pro firmu povinností. Na potřebu souhrnné infor­movanosti o dané oblasti reagujeme tímto kurzem.…

Pro podnikatelské subjekty, které to se svou budoucností myslí vážně, se dávno staly certifikáty různých subsystémů managementu podmínkou nutnou, nikoliv postačující pro jejich další podnikatelskou úspěšnost. Proto nejen pod tlakem příslušných kriteriálních norem, ale hlavně z toho důvodu, aby předstihly konkurenci, baží po stále nových…

Management rizik je v dnešní době plnoprávná moderní disciplína, patřící do oblasti manažerských znalostí a dovedností. S ohledem na stále se zpřísňující legislativní podmínky podnikání se management rizik stal dokonce jedním ze základních nástrojů manažerského rozhodování. Praxe ukazuje, že podcenění této disciplíny může vést k vysokým…

Školení nabízí účastníkům možnost pochopení metod, které firmy mohou použít v rámci využití údržby strojů a zařízení a tím trvalého snížení nákladů výroby. České „dvakrát měř a jednou řež“ je více aktuální, než je kdokoli ochoten připustit. Vždyť kolik je firem, které nemají čas na prevenci,…

Jednou z velmi důležitých povinností organizace s certifikovaným systémem environmentálního řízení (EMS) podle normy EN ISO 14001 je zajistit provádění interních auditů tohoto systému. Protože interní audity jsou plánovitou a systematickou odbornou činností, přinášející významné informace především vedení certifikované firmy, musí být jejich zabezpečení náležitým…

Certifikovaný systém environmentálního managementu firmy vyžaduje neustálou péči, aby byl trvale aktuální a odrážel veškeré nové požadavky, které jsou na jeho správnou funkci kladeny. Známá je především turbulence změn v legislativě, týkající se této oblasti. Nejen z toho důvodu, že jim to norma ISO 19011…

Pro organizace zajišťující sériovou výrobu a výrobu náhradních dílů v automobilovém průmyslu byly revidovány nástavbové požadavky k ISO 9001:2015 v novém standardu IATF 16949:2016. Organizace, které tento systém zavádějí, nebo již jej mají zaveden, musí mít interní auditory, kteří jsou k auditování požadavků této technické specifikace plně…

Integrovaný systém řízení (ISŘ) zaměřený na aspekty kvality a ochrany životního prostředí je dnes zcela běžnou formou záruk vyspělých firem vůči zákazníkům a okolí, v němž působí. Aspekt bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci se součástí těchto systémů teprve stává. Samozřejmou povinností firem se…

Hlavním posláním pracovníků certifikované firmy zařazených do funkce interního auditora je zabezpečovat zpětnou vazbu o dosažené úrovni fungování systému managementu kvality, jeho účinnosti a efektivnosti a spolupracovat na hledání způsobů pro jeho další zlepšování. Tato činnost vyžaduje náležitou kvalifikaci ve smyslu požadavků norem ČSN EN ISO  9001 a…

Interní audity systému managementu kvality jsou stále jedním z nejpoužívanějších způsobů získávání informací o tom, zda je zavedený systém efektivní a účinný. Třebaže aktivní interní auditoři získávají během svého působení v této funkci ve firmě průběžně další a další zkušenosti, absolvované odborné doškolení jim získané…

Hlavním posláním pracovníků certifikované firmy zařazených do funkce interního auditora je zabezpečovat zpětnou vazbu o dosažené úrovni fungování systému managementu kvality, jeho účinnosti a efektivnosti a spolupracovat na hledání způsobů pro jeho další zlepšování. Tato činnost vyžaduje náležitou kvalifikaci ve smyslu požadavků norem ČSN EN ISO  9001 a…

Stále více firem rozšiřuje svůj integrovaný systém řízení o další subsystémy, které se stávají předmětem posouzení a následné certifikace nezávislým certifikačním místem. Nejčastější cestou je přitom doplnění původně certifikovaného systému managementu kvality, později doplněného o subsystém environmentálního managementu a o subsystém OHSAS a BOZP. Všechny…

Funkce mistra či „teamleadera“ a její správný výkon má ve výrobních firmách rozhodující význam při praktické transformaci záměrů managementu směrem „dolů“, tedy k dělníkům ve výrobních provozech, na linkách a montážních pracovištích. K tomu, aby mohl správně a efektivně plnit očekávanou roli „mlýnského kamene“ mezi…

Ve firmách s certifikovaným systémem managementu kvality má z hlediska zvyšování povědomí o kvalitě u personálu mimořádný význam funkce mistra. Podle našeho mínění tomu současná nabídka vzdělávacích programů plně neodpovídá, ať již z hlediska svého zaměření nebo délky trvání, a proto nabízíme tento prakticky zaměřený…

Nejvyšší představitel Toyoty stál před americkým Kongresem a přiznal: „Ano, podlehli jsme touze po růstu a zisku a podcenili jsme péči o kvalitu“. Proč některé Toyoty nebrzdily? Nebyla to konstrukční chyba, která by se projevovala na všech autech. Byla to náhodná chyba, vyskytující se jenom…

Logistika je oblast, na které primárně záleží, zda dané produkty budou ve správném čase, na správném místě, v požadovaném množství a kvalitě. Zda tedy kalkulovaný zisk bude mít vytvořen správný základ pro očekávané plnění. Nově zařazený program nabízí účastníkům možnost pochopení principů a zásad správné výrobní…

Být úspěšným manažerem představuje rovnici o celé řadě proměnných a zvládnutí této situace vyžaduje vhodnou kombinaci osobnostních předpokladů a osvojených manažerských technik. O to těžší je tento úkol pro manažery začínající. Nabízeným programem chceme přispět ke snadnější adaptaci v roli manažera především těm, které tato…

Smyslem kurzu je pomoci účastníkům s orientací na mediálním trhu, vyhledávání příležitostí pro propagaci a jejich využití pro podnikání. Součástí kurzu je řešení konkrétní problematiky účastníků z jejich vlastní praxe.

Funkce mistra či „teamleadera“ a její správný výkon má ve výrobních firmách rozhodující význam při praktické transformaci záměrů managementu směrem „dolů“, tedy k dělníkům ve výrobních provozech, na linkách a montážních pracovištích. K tomu, aby mohl správně a efektivně plnit očekávanou roli „mlýnského kamene“ mezi…

Analýza systému měření (MSA = Measurement System Analysis) je jedním z důležitých požadavků kladených na velkosériovou a hromadnou výrobu z důvodu zabezpečení jejich efektivnosti. Přínos z využívání postupů založených na analýze dat je velkou měrou podmíněn kvalitou použitých naměřených dat. Je-li kvalita dat nízká, bude…

Asi každý, kdo v rámci svého funkčního zařazení ve firmě nebo v organizaci alespoň částečně přichází do styku s oblastí nakládání s chemickými látkami a přípravky, má své zkušenosti s poměrně rozsáhlou legislativou, která tyto činnosti reguluje. Tato legislativa je současně v důsledku permanentních změn…

Přes veškerou snahu ošetřit výrobní procesy tak, aby nedocházelo k jejich selhávání, může k tomu v praxi docházet. Problémy, chyby a vady jsou nedílnou součástí každého, zejména výrobního procesu. Proto je nezbytné být na správné řešení důsledků, ale zejména příčin těchto problémů připraven. Tento kurz…

Nejvýznamnější událostí v oblasti systémů managementu kvality v letošním roce je nepochybně vydání novely normy ISO 9001:2015 v českém překladu. Novelizovaná norma bude mít nejen novou strukturu, harmonizovanou s ostatními důležitými systémovými normami, ale přinese i řadu ostatních větších či menších změn, o kterých budou poskytnuty…

Legislativa týkající se životního prostředí je neustále aktualizována. Bez správného pochopení požadavků a sledování vývoje změn není možné naplnit dostatečně tuto oblast v provozu firmy. Pro každý běh kurzu je zpracován formou přílohy ke studijním materiálům pro účastníky vždy k datu konání kurzu aktuální přehled…

Umět prodávat na trhu s velkou převahou nabídky, docílit přitom spokojenosti zákazníka a dosáhnout vlastní úspěšnosti představuje rovnici o celé řadě neznámých. Jak se i v této situaci dobře orientovat? Na tom jsou s Vámi připraveni spolupracovat odborníci v technikách komunikace, zaměřených především na pozitivní…

Plánování kvality produktu je strukturovaný proces, během kterého se definují kroky nezbytné pro zabezpečení toho, aby produkt vyhovoval požadavkům zákazníka. Cílem plánování kvality produktu je usnadnit komunikaci mezi všemi, kterých se včasné dokončení všech požadovaných kroků týká. Moderní plánování kvality produktu (APQP) je projektovou záležitostí…

Každodenní praxe zaměstnanců v oblasti lidských zdrojů přináší potřebu znát nejen aktuální platnou právní úpravu zákoníku práce a související právní předpisy, ale i judikaturu v oblasti pracovního poměru a umět ji aplikovat. Seminář obsahuje rovněž aktuální informace k schváleným i připravovaným změnám právních předpisů, které mají dopad…

Pro organizace zajišťující sériovou výrobu a výrobu náhradních dílů v automobilovém průmyslu byly revidovány nástavbové požadavky k ISO 9001:2015 v podobě nového standardu IATF 16949:2016. Na všechny organizace, které mají dosud zaveden systém managementu kvality podle Technické specifikace ISO/TS 16949, se vztahuje povinnost maximálně do 2…

Každodenní praxe vedoucích zaměstnanců přináší zvýšenou potřebu znát a dodržovat základní pravidla platné právní úpravy zákoníku práce a souvisejících právních předpisů jak před vznikem pracovního poměru, tak v jeho průběhu a při jeho skončení. Každý vedoucí zaměstnanec by měl znát i dodržovat hlavní pravidla rozvrhování pracovní…

Každodenní praxe zaměstnanců v oblasti lidských zdrojů přináší potřebu znát hlavní pravidla rozvrhování pracovní doby a doby odpočinku, nařizování a schvalování práce přesčas a odměňování a vědět, jak postupovat při případné kontrole inspekce práce. Seminář obsahuje rovněž aktuální informace k schváleným i připravovaným změnám právních předpisů, které…

Zdravý a výkonný zaměstnanec je hlavním zdrojem a bohatstvím každého podnikatelského subjektu. Proto je otázka prevence vzniku úrazu a poškození zdraví zaměstnance důležitou oblastí, kterou bude lektor v průběhu kurzu společně s účastníky školení řešit.   

Permanentně se zvyšující tempo rozvoje společnosti jako celku s sebou přineslo i enormní riziko ohrožení jednotlivce na zdraví či dokonce na životě. Nejedná se přitom zdaleka jen o pracovní proces, kde tato situace může být symptomem nezvládnuté snahy o zvyšování produktivity na úkor bezpečnosti a…

Schopnost dobře se prezentovat, zaujmout, přesvědčit a získat partnera na svou stranu v rámci běžné interní komunikace, a zároveň umět vystoupit jako řečník i před početnějším posluchačským publikem, patří v dnešní době k základním manažerským /nejen/ dovednostem. Umění komunikace je jednou z klíčových dovedností současného…

Proces schvalování dílů do sériové výroby (PPAP) slouží zákazníkovi k prokázání schopnosti organizace porozumět všem jeho požadavkům a k poskytnutí důkazu o tom, že výrobní proces má potenciál vyrábět produkt ve shodě se všemi jeho požadavky, včetně kapacit. V automobilovém průmyslu bez předložení PPAP dokumentace a bez jejího…

Píše se rok 2016 – žijeme v kapitalismu, je převaha nabídky nad poptávkou, firmy krachují. Přežijí pouze pružné firmy, které dokáží zlepšovat a řešit problémy tak, aby se neopakovaly. Lépe, levněji a pružněji – to je úkol dneška! Velice často šetříme náklady a čas na…

Potřebujeme posunout péči o kvalitu z výroby do projektů. Projekty musí dodržet náklady, termíny, ale i kvalitu. Nesmíme vyvinout výrobek a přitom opakovat chyby ze „starých“ výrobků. Metodiky QFD a FMEA jsou nástroje zabezpečování kvality před výrobou. Jejich využití se neomezuje pouze na sériovou výrobu, ale…

Nová norma nám přináší nové výzvy, ale jsou to pravdu takové novinky, jak se nám snaží někteří „odborníci“ namluvit? Opravdu se jedná o tak průlomové řešení řízení, aby všichni dosáhli vytčených cílů a naplňovali skutečně požadavky na řízení rizik? Rizika přece každá firma – pokud…

Pojmy SPC (Statistical process control – Statistická regulace procesu) a ZPŮSOBILOST by měly představovat „malou násobilku“ pro všechny, kdo se zabývají zabezpečováním kvality v sériové výrobě, v našich podmínkách v největším rozsahu u dodávek pro automobilový průmysl. Tato témata nejsou však důležitá pouze pro automobilový…

Statistické metody jsou v certifikovaných systémech kvality přes veškerou jejich užitečnost bohužel stále ještě spíše popelkou. Naším kurzem chceme přispět k šíření osvěty v této nepříliš populární oblasti především tím, že se budeme snažit ukázat lidskou tvář statistických metod jako poměrně jednoduchého, avšak velmi užitečného…

Školení nabízí účastníkům možnost pochopení jednoduchých metod, které firmy mohou použít v rámci trvalého zlepšování. Stěžejní myšlenkou je zbavení se všeho přebytečného. Podniky by měly usilovat o eliminaci či alespoň redukci zbytečných nákladů. Především těch, které nepřinášejí zákazníkům užitek, a tudíž za ně nejsou ochotni zaplatit.…

Očekávané vydání novely normy ISO 9001:2015 v české verzi je jednou z významných událostí v oblasti systémů managementu v roce 2016. Novelizovaná norma má novou strukturu, harmonizovanou s ostatními systémovými normami (např. ISO 14001, ISO 27001, ISO 16125). Během tříletého přechodného období musí certifikované firmy postupně překlopit své systémy…

Technik kvality musí umět analyzovat a řešit problémy s kvalitou tak, aby se už neopakovaly. Musí být připraven spolupracovat na tom, aby se firmě dařilo posunout péči o kvalitu z výroby do projektů. Projekty musí dodržet náklady, termíny, ale i kvalitu. Nesmíme vyvinout výrobek a…

Výcvikový program nabízí nejen teoretické poznatky, ale prostřednictvím vlastního zážitku také řadu praktických dovedností a nástrojů, jak si určit priority pro soukromou i pracovní sféru, jak efektivně plánovat rozvoj vlastní osobnosti, zejména s využitím vnitřní motivace jako pozitivního nástroje pro naplnění stanovených cílů. Zároveň poskytne…

Výkon každé organizace závisí zejména na organizaci práce, využití základního vybavení a úrovně kvalifikace zaměstnanců. Pro docílení maximálního výkonu organizace je důležité optimálně využívat výkon strojů. Údržba strojů je z hlediska ztrát jednou z významných oblastí pro zvyšování produktivity i hledání zdrojů pro snižování nákladů.…

Kvalita výrobků stále více závisí na spolehlivém měření. Povinností organizace je splnění požadavku návaznosti měřidel a měření na státní etalony, která je zajišťována převážně kalibrací měřidel. Jedná-li se o hledisko firemních nákladů na kalibraci, je možné zvolit způsob interní kalibrace. K tomu je však potřeba vyjádření…

Nezbytností pro úspěšné fungování firmy je znalost základních legislativních požadavků na řízenou metrologii a zároveň i požadavků managementu kvality a životního prostředí. Kurz přináší nezbytné a přehledné informace a je určen především pro uživatele měřidel z malých firem.

Znalost Zákoníku práce je základním předpokladem pro úspěšný výkon zastávané funkce nejen pro personalisty, ale pro všechny vedoucí pracovníky. Důležitá je zejména pro mistry, kteří zodpovídají za vedené spolupracovníky, ale potřebná je i pro ně osobně, tak jako pro ostatní zaměstnance firmy. Tento kurz všechny…