Nástroje a metody řízení kvality v systému ISO 9001
Propojte praxi s požadavky normy. Osvojte si nástroje a metody kvality, které vám pomohou efektivně řešit problémy v souladu se systémem ISO 9001.
Vybrat termín a přihlásit seNejbližší termín:
Pro koho je kurz ideální?
Začátečník
Kurz je určen pro uvedení do problematiky.
Vstupní předpoklady
Kurz je vhodný pro začátečníky. Nejsou vyžadovány žádné předchozí znalosti metod kvality ani norem.
- Mistrům výroby a vedoucím týmů
- Kontrolorům kvality a vstupní/výstupní kontroly
- Technologům a procesním inženýrům
- Začínajícím kvalitářům
- Pracovníkům, kteří chtějí porozumět nástrojům zlepšování
Co si z kurzu odnesete?
- Naučíte se používat 7 základních nástrojů řízení kvality.
- Osvojíte si metody pro hledání kořenové příčiny (Root Cause Analysis).
- Pochopíte své místo a roli v systému managementu kvality (QMS).
- Budete umět efektivně sbírat a vyhodnocovat data z výroby.
- Získáte jistotu při řešení neshod a reklamací.
- Osvědčení o absolvování v českém a anglickém jazyce.
Vyberte si termín
Potřebujete proškolit celý tým?
Připravíme vám kurz na míru u vás ve firmě nebo online. Kontaktujte nás pro individuální nabídku.
Tento kurz školí
Ing. Helena Nováková
Expert na QMS dle ISO 9001 a ISO13485, interní auditor a poradce v oblasti kvality.
Zobrazit kompletní profil- Systémy kvality (ISO 13485, ISO 9001)
- Regulatorní požadavky FDA a MDR
- Řízení rizik zdravotnických prostředků
- Interní a dodavatelské audity
- Mentoring manažerů kvality
Co se na kurzu naučíte?
Prakticky zaměřený kurz, který vás naučí používat základní nástroje a metody kvality (Ishikawa, Pareto, 5 Why) pro řešení problémů a zlepšování procesů. Pochopíte, jak tyto nástroje zapadají do systému ISO 9001. Ideální pro mistry, techniky a kontrolory, kteří chtějí kvalitu tvořit, ne jen papírovat.
Osnova kurzu
Úvod do systému kvality
- Kvalita v souvislostech – Co je QMS, proč ho firmy mají a jaká je role normy ISO 9001 (stručný a jasný přehled).
- Procesní myšlení – Jak vidět svou práci jako proces se vstupy a výstupy.
7 základních nástrojů kvality v praxi
- Sběr dat a formuláře – Jak vytvořit „čárkovací arch“, který má smysl.
- Paretova analýza (80/20) – Jak poznat, které problémy řešit jako první, abychom měli největší efekt.
- Ishikawa diagram (Rybička) – Týmová metoda pro hledání všech možných příčin problému.
- Metoda 5 PROČ (5 Why) – Jak se dostat až ke kořenové příčině a neřešit jen následky.
- Vývojové diagramy a histogramy – Základy vizualizace procesů a dat.
Prevence a neustálé zlepšování
- Úvod do FMEA – Jak předvídat chyby dříve, než nastanou (základní seznámení s metodou).
- PDCA v praxi – Jak aplikovat cyklus zlepšování na svém pracovišti.
Zajímá vás toto téma?
Zobrazit podrobný popis kurzu
Kvalita nevzniká v kanceláři při psaní směrnic, ale přímo v procesu – u stroje, v skladu, v open-space kanceláři. Tento kurz je zaměřen na praktickou stránku věci. Je určen pro ty, kteří potřebují kvalitu nejen „řídit“, ale hlavně „dělat“. Pokud se ztrácíte v pojmech jako Ishikawa, Pareto nebo 5 Why, nebo pokud potřebujete kolegům ve výrobě vysvětlit, proč je důležité sbírat data a ne jen dělat čárky, jste tu správně.
Naučíme vás používat 7 základních nástrojů kvality a další metody zlepšování, které vám pomohou odhalit skutečné příčiny problémů. Nebudeme vás nudit dlouhým předčítáním legislativy. S normou ISO 9001 se seznámíte v rozsahu nezbytném pro pochopení kontextu, abyste rozuměli, co po vás chce manažer kvality nebo auditor. Těžištěm kurzu je trénink metod: jak správně sestavit diagram příčin a následků, jak prioritizovat problémy pomocí Paretovy analýzy nebo jak efektivně sbírat data.
Kurz je ideální vstupní bránou do světa kvality. Koná se v Hradci Králové, online, nebo jako praktický workshop přímo u vás ve firmě (on-site). Odnesete si sadu nástrojů, které můžete hned druhý den použít k vyřešení problému, který vás v práci dlouho trápil.
Jste připraveni začít?
Vyberte si termín, který vám nejlépe vyhovuje, a udělejte další krok ve své kariéře. Místa se rychle plní!
Zobrazit termíny a přihlásit seOrganizace kurzu
Délka kurzu
- 1 den
- 9:00 - 17:00
Harmonogram kurzu
- Přibližně týden před začátkem kurzu vám e-mailem pošleme podrobné informace s harmonogramem. Nemusíte se obávat, že byste něco promeškali.
Osvědčení o absolvování kurzu
- Kurz je zakončen krátkým testem znalostí. Úspěšní absolventi získají osvědčení o absolvování v českém a anglickém jazyce.
Cena a storno kurzu
- V ceně jsou zahrnuty studijní materiály (tištěné nebo v PDF) a pro prezenční účastníky je připraveno i celodenní občerstvení a oběd.
- Odeslání objednávky (přihlášky) je závazné. Objednávku můžete bezplatně zrušit nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce. Při pozdějším zrušení platí 100 % storno poplatek. Můžete ale poslat náhradníka.
- Cena kurzu platí vždy pro jednu osobu. Fakturu zasíláme po skončení kurzu.
Průběh online kurzu
- Ke kurzu se připojíte přes odkaz, který Vám pošleme cca týden před začátkem. Stačit Vám bude běžný webový prohlížeč a počítač s funkčním mikrofonem, kamera je výhodou.
- Doporučujeme se připojit 15 minut před začátkem, abychom si stihli ověřit, že vše funguje.
Časté otázky k organizaci
Potřebuji k kurzu počítač?
Na prezenčním školení počítač nutně nepotřebujete, pracujeme hodně formou workshopu na flipcharty. U online varianty je počítač s připojením samozřejmě nutností.
Je kurz vhodný pro administrativní pracovníky?
Ano, i když příklady často čerpáme z výroby (protože jsou názorné), logika nástrojů je přenositená i do kanceláře (např. hledání příčin zpoždění fakturace pomocí Ishikawy).
Dostanu nějaké materiály?
Ano, odnesete si tištěné podklady, šablony pro jednotlivé nástroje a návody, které můžete rovnou začít používat.
Ptáte se k tématu (FAQ)
Naučím se na kurzu sestavit FMEA?
Na tomto základním kurzu se dozvíte, co to FMEA je, k čemu slouží a ukážeme si její princip. Pro kompletní zvládnutí tvorby FMEA analýzy ale doporučujeme náš samostatný specializovaný trénink FMEA, protože je to obsáhlá metoda.
Jsou tyto nástroje použitelné i mimo výrobu?
Absolutně. Paretovu analýzu nebo metodu 5 Proč můžete použít v administrativě, logistice, IT, nebo dokonce i při řešení osobních úkolů. Principy logického řešení problémů jsou univerzální.
Jaký je rozdíl mezi nápravou a nápravným opatřením?
Náprava je okamžité odstranění vady (např. oprava výrobku). Nápravné opatření je akce, která odstraní příčinu, aby se vada už nikdy neopakovala (např. změna nastavení stroje).
Můžeme Vám nějak pomoci?
Možná nad něčím přemýšlíte nebo řešíte konkrétní problém. Zavolejte nám nebo napište, za to nic nedáte. A třeba Vám budeme schopni i pomoci.
Kontaktní formulář Volat: +420 775 622 611
