Nástroje řešení problémů a zlepšování

Problémy, chyby a vady jsou nedílnou součástí každého, zejména výrobního procesu. Proto je nezbytné být na správné řešení důsledků, ale zejména příčin těchto problémů připraven.

Tento kurz je zaměřen na rozvoj tvůrčích metod a technik efektivního řešení problémů vyplývajících např. z reklamací, externích či interních auditů kvality nebo z požadavků na odstraňování plýtvání a zlepšování procesů.

Záměr

Na modelových příkladech formou workshopů naučit používat techniky efektivního řešení problémů (7 Simplex Tools for Improvement, 5 Why’s, FTA – Factor Tree Analysis, Root Cause Analysis a další).

Určeno

Všem, kteří nesou ve firmách odpovědnost nebo se podílejí na řešení problémů, tedy hlavně pracovníkům útvarů řízení kvality, rozvoje dodavatelů, členům řešitelských týmů a týmů zlepšování, ale i ostatním, kteří se chtějí v této problematice lépe orientovat.

Obsah

  • Jak identifikovat a popsat problém
  • Jak zjistit možné příčiny vzniku a důvody neodhalení problému
  • Techniky hledání kauzálních vztahů
  • Výběr opatření pro okamžitou nápravu
  • Klasifikace nejpravděpodobnějších a kořenových příčin problému
  • Stanovení nápravných a trvalých opatření k zamezení vzniku opakovaných neshod
  • Způsoby sledování a kontroly průběhu implementace či realizace zvoleného řešení
  • Metody vizualizace, používané pro jednotlivé fáze řešení problémů

Zakončení

Účastníkům bude vystaveno OSVĚDČENÍ o absolvování s uvedením rozsahu 8 hodin a obsahové náplně kurzu.

Poznámka

08:30 – 09:00 Přihlášení
09:00 – 17:00 Odborný program

Kurz je možno realizovat jako podnikový přímo u zákazníka se zaměřením na jeho vlastní problematiku. Nabídku na vyžádání rádi zpracujeme.

 

 

Objednávka kurzu

    Zvolte termín

    Objednavatel kurzu

    Vaše jméno, příjmení, titul *
    Váš telefon (přímá linka) *
    Váš email *
    Jste zároveň účastníkem kurzu? *

    Účastníci kurzu

    Objednáváte-li kurz pouze pro sebe, účastníky nevyplňujte.
    Jinak přidejte účastníka kurzu >>

    Fakturační údaje

    Název firmy *
    Ulice, město, psč *
    IČO *
    DIČ
    Email pro zaslání faktury (používáte-li elektronické vyúčtování)

    Ubytování, bonus, osvědčení

    Chci zajistit ubytování na kurz
    V předvečer kurzuV době konání kurzu
    Osvědčení o absolvování zašleme
    E-mailem na adresu objednavateleČeskou poštou na adresu firmy
    Chci uplatnit slevový bonus
    Slevový bonus uplatníte jednoduše zadáním čísla akce (č.a.), kterou jste absolvovali v minulosti. Toto číslo najdete na vystaveném osvědčení o absolvování kurzu. Máte-li ještě z dřívějška papírový slevový poukaz, můžete ho samozřejmě uplatnit při prezenci, jako tomu bylo dosud.

    Číslo absolvované akce:

    Vzkaz

    Chcete nám něco vzkázat, na něco se zeptat?
    Souhlasím se zpracováním osobních údajů a s odběrem newsletteru.
    Pro samotnou objednávku není Váš souhlas nutný. Rádi bychom Vás však informovali i o nových kurzech, termínech a dalších novinkách prostřednictvím newsletteru. Budeme rádi, když potvrdíte svůj souhlas zaškrtnutím políčka výše. Více o Ámos a GDPR.